Zarządzanie jakością

Sposób realizacji:

Hybrydowe

Cechy:

Od października

Polski

Certyfikat

Dofinansowane

W partnerstwie

Miasto:

Poznań

Obszar:

Zarządzanie

To kierunek dla osób, które

chcą pracować w działach jakości, optymalizacji procesów lub jako auditorzy wewnętrzni,
myślą o zdobyciu certyfikatów pełnomocnika jakości lub auditora systemu ISO,
są specjalistami ds. jakości i chcą ugruntować i poszerzyć swoje kompetencje,
planują wdrożenie lub rozwój systemów jakości zgodnych z normą ISO 9001,
interesują się nowoczesnym zarządzaniem jakością i chcą rozwijać się w tym obszarze.

Cena

od 520 zł / mies.

Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 520 zł

Sprawdź ceny

Zadaj pytanie

Zapisz się

Zarządzanie jakością | Studia podyplomowe w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: Dwie osoby omawiające pomysły przy samoprzylepnych karteczkach.

Zarządzanie jakością | Studia podyplomowe w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: Trzy osoby prowadzą dyskusję nad projektem przy stole, na którym znajdują się dokumenty, laptop i książki.

Zarządzanie jakością | Studia podyplomowe w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: Sesja sp

Czego się nauczysz?

Poznasz wymagania normy ISO 9001 i nauczysz się wdrażać je w rzeczywistych procesach firmy, zyskując umiejętność projektowania i doskonalenia systemów jakości.
Zdobędziesz praktyczne kompetencje w zakresie audytowania zgodnie z normą ISO 19011 i wytycznymi ISO Auditing Practices Group – w tym analizowania i dokumentowania niezgodności.
Dowiesz się, jak skutecznie identyfikować ryzyka i zarządzać nimi w kontekście systemu jakości, co przećwiczysz podczas zajęć warsztatowych.

Pod okiem praktyków nauczysz się tworzyć dokumentację systemową, w tym księgę jakości, i dobierać odpowiednie instrumenty projakościowe.
Przygotujesz się do ról pełnomocnika ds. jakości QB i audytora QA – z możliwością uzyskania certyfikatów TÜV Rheinland, uznawanych na całym świecie.
Otrzymasz solidne podstawy do rozwijania, oceniania i doskonalenia systemów zarządzania jakością w różnych typach organizacji.

Zobacz program

bezpłatnych szkoleń

realizowanych online

Praktyczny charakter studiów:

na zajęciach dominują warsztaty, ćwiczenia i case studies,
prace projektowe przygotowywane są zespołowo.

Zobacz program

92%

uczestników poleca studia podyplomowe

Źródło: „Badanie satysfakcji ze studiów 2025”.

Microsoft 365

Nasi uczestnicy otrzymują darmową licencję A1, która obejmuje popularne aplikacje, takie jak Outlook, Teams, Word, PowerPoint, Excel, OneNote, SharePoint, Sway i Forms.

partner kierunku

TUV Rheinland

Networking i rozwój kompetencji

Studia rozwijają kompetencje niezależnie od doświadczenia. Dzięki interaktywnym zajęciom i wymianie doświadczeń z innymi zyskasz wiedzę, umiejętności i cenne kontakty.

Kadra złożona z praktyków 

Zajęcia prowadzą eksperci i pasjonaci swojej dziedziny, którzy mają realne doświadczenie.

Program studiów

9

Liczba zjazdów

184

Liczba godzin zajęć

10

Liczba miesięcy nauki

2

Liczba semestrów

System Zarządzania Jakością (4 godz.)

Istota systemu zarządzania jakością
Zakres wymagań normy ISO 9001:2015
korzyści wdrożenia systemu zarządzania jakością

Przywództwo (8 godz.)

przywództwo i zaangażowanie
polityka jakości
role w organizacji, zakres odpowiedzialności i uprawnień

Identyfikacja ryzyk i szans oraz planowanie (8 godz.)

geneza podejścia opartego na ryzyku
postępowanie z ryzykiem i szansami w systemie zarządzania jakością
identyfikowanie zagrożeń, opis i ocena ryzyka
planowanie celów jakości
planowanie zmian

Wsparcie (8 godz.)

zasoby ludzkie, świadomość i kompetencje
infrastruktura
środowisko funkcjonowania procesów
zasoby do monitorowania i pomiarów
utrzymywanie i udostępnianie wiedzy
proces komunikacji
zakres udokumentowanych informacji
tworzenie i aktualizacja udokumentowanych informacji
nadzór na udokumentowanymi informacjami

Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 - Planowanie i nadzór nad działaniami operacyjnymi (2 godz.)

Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 - Wymagania dotyczące wyrobów i usług (4 godz.)

Komunikowanie się z klientem
Identyfikacja wymagań
Przegląd i zmiany wymagań

Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 - Projektowanie i rozwój wyrobów i usług (4 godz.)

planowanie i nadzór nad projektowaniem i rozwojem,
dane wejściowe i wyjściowe,
przeglądy,
weryfikacja,
walidacja,
nadzorowanie zmian,
podział odpowiedzialności,
udokumentowane informacje.

Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 - Zakupy, czyli nadzór nad procesami, wyrobami i usługami dostarczanymi z zewnątrz (4 godz.)

kwalifikacja, ocena i wybór dostawców
określenie zakresu i charakteru nadzoru nad dostarczanymi procesami, wyrobami i usługami
formułowanie i komunikowanie wymagań do dostawców

Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 - Produkcja i dostarczanie usługi (4 godz.)

Zakres warunków nadzorowanych
Analiza warunków nadzorowanych
Wdrożenie działań związanych ze zwolnieniem, dostawą i po dostawie
Metody identyfikacji i wymaganie identyfikowalności
Zabezpieczanie własności należącej do klientów lub dostawców
Działania po dostawie
Nadzór nad zmianami

Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 – Zwolnienie wyrobów i usług (2 godz.)

Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 – Nadzór nad niezgodnymi wyjściami (2 godz.)

Metody monitorowania, kontroli i badań (8 godz.)

Planowanie monitorowania, kontroli i badań
plany kontroli, zakładowe plany kontroli
SPC
kontrola odbiorcza
kontrola ostateczna

Zadowolenie klienta (2 godz.)

Audity jakości (32 godz.)

rola i zadania auditu
wytyczne dla auditowania systemów jakości wg ISO 19011 i ISO 9001 Auditing Practices Group
rodzaje auditów
psychokulturowe uwarunkowania pracy auditora
kodeks etyczny auditora
uczestnicy auditów wewnętrznych
planowanie i przygotowanie auditów wewnętrznych
ryzyka w auditowaniu
badanie udokumentowanych informacji – kryterium auditu
działania auditowe na miejscu
metody zbierania dowodów auditowych
wyniki auditu
opracowanie dokumentacji auditowej (od planowania do raportowania

Przegląd zarządzania (4 godz.)

Postępowanie z niezgodnościami - działania korygujące (4 godz.)

Kierunki doskonalenia - 8 godz.

analiza i ocena danych i informacji z monitorowania i pomiaru
przydatność, adekwatność, skuteczność systemu zarządzania jakością
identyfikacja obszarów doskonalenia systemu zarządzania jakością
ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością
instrumentarium projakościowe
techniki i narzędzia doskonalenia jakości
norma ISO 9004:2009 „Model osiągania trwałego sukcesu organizacji”

I semestr kończy się egzaminem testowym, który jest równoznaczny z uzyskaniem kompetencji w zakresie QB –pełnomocnika jakości.
II semestr kończy się napisaniem księgi jakości, egzaminem testowym oraz egzaminem ustnym z całości materiału, który jest równoznaczny z uzyskaniem kompetencji w zakresie QA – auditora jakości.

Po zaliczeniu egzaminów w zakresie QB oraz QA możliwe jest uzyskanie dodatkowo płatnych certyfikatów od TÜV Rheinland.

Pobierz pełny program studiów

Dofinansowanie z Bazy Usług Rozwojowych (BUR)

Zarządzanie jakością | Studia podyplomowe w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: Skorzystaj z dofinansowania

Chcesz skorzystać z dofinansowania w ramach Bazy Usług Rozwojowych?
Sprawdź naszą ofertę dostępną w BUR
Wyszukiwarka usług – Baza Usług Rozwojowych – PARP
Nie możesz znaleźć interesującej Cię usługi?
Skontaktuj się z nami – dodamy ją specjalnie dla Ciebie!
Napisz do nas: [email protected]

Dowiedz się więcej

Dodatkowe informacje

W ramach współpracy z TÜV Rheinland słuchacz ma możliwość uzyskania dodatkowo płatnych certyfikatów potwierdzających kwalifikacje pełnomocnika jakości (certyfikat QB) oraz auditora jakości (certyfikat QA).

Warunki przyjęcia

Aby zostać uczestnikiem studiów podyplomowych na Uniwersytecie WSB Merito, należy:

mieć ukończone studia licencjackie, inżynierskie lub magisterskie,
złożyć komplet dokumentów i spełnić wymogi rekrutacyjne,
o przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń.

Dowiedz się więcej

Czas do końca promocji

22 dni 19 h 41 min

Koniec promocji 23.04.2026 o godz. 23:59

Zapisz się

Możliwości dofinansowania

Pierwsi zyskują najwięcej! Im szybciej się zapiszesz, z tym większej zniżki skorzystasz.
Oferujemy specjalne, większe zniżki dla naszych absolwentów.
Możesz skorzystać z dofinansowania z Bazy Usług Rozwojowych.
Funkcjonuje u nas Program Poleceń.
Pracodawca może dofinansować Ci studia, otrzymując dodatkową zniżkę w ramach Programu Firma.
Warto sprawdzić możliwości dofinansowania z KFS.

Dowiedz się więcej

Ceny

1 rok

1 rata

4750 zł 5750 zł (1 x 4750 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 5750zł

2 raty

2460 zł 2960 zł (2 x 2460 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 2960zł

10 rat

510 zł 610 zł (10 x 510 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 610zł

12 rat

436 zł 520 zł (12 x 436 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 520zł

1 rok

1 rata

4350 zł 5750 zł (1 x 4350 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 5750zł

2 raty

2260 zł 2960 zł (2 x 2260 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 2960zł

10 rat

470 zł 610 zł (10 x 470 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 610zł

12 rat

403 zł 520 zł (12 x 403 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 520zł

Skontaktuj się z nami

Zarządzanie jakością | Studia podyplomowe w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: budynek

Telefon
E-mail
Adres

+48 532 802 967 -
Dominika Jasnowska

[email protected]

ul. Ratajczaka 1-3, 61-813, Poznań

Dominika Jasnowska

Koordynator Klienta Biznesowego

Telefon:

+48 532 802 967
E-mail:

[email protected]

Formularz kontaktowy

Adresat

Imię

Nazwisko

Numer albumu

Podaj numer albumu jeśli jesteś naszym studentem lub absolwentem. Przyśpieszy to realizację Twojego zgłoszenia

Adres e-mail

KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH OSOBOWYCH I JAK MOŻESZ SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ?
Administratorem Twoich danych osobowych jest Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu przy ul. Powstańców Wielkopolskich 5.
Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych: [email protected].

W JAKICH CELACH, NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ I PRZEZ JAKI CZAS PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
Cele marketingowe
W celach marketingowych Twoje dane będziemy przetwarzali na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody przez 5 lat liczonych od 1 stycznia roku następującego po dacie wyrażenia zgody. Dzięki tej zgodzie będziemy mogli przesyłać Ci informacje na temat naszej oferty, wydarzeń przez nas organizowanych i promocji, które dla Ciebie przygotowaliśmy.
Realizacja usług edukacyjnych i archiwizacja danych po zrealizowaniu usługi
W celach realizacji usług edukacyjnych oraz archiwizacji danych po zrealizowaniu usługi Twoje dane będziemy przetwarzali na podstawie zawartej umowy oraz ustawy Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce.
Twoje dane będą przechowywane przez:
- 50 lat zgodnie z par. 15 ust. 4 Rozporządzenia Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego z dnia 27 września 2018 roku w sprawie studiów,
- 25 lat, jeśli dokumentacja dotyczy studiów podyplomowych oraz MBA,
- okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa w przypadku innych usług edukacyjnych (np. szkoleń),
- 6 miesięcy od zakończenia rekrutacji, jeśli nie podejmiesz u nas studiów.

KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
Jako uczelnia na co dzień korzystamy z usług firm, dzięki którym zapewniamy Ci najwyższy standard obsługi. Twoje dane osobowe mogą zostać im przekazane do przetwarzania na nasze zlecenie. Dzieje się tak najczęściej w przypadku współpracy z konkretnym usługodawcą (np. dostawcą usług przechowywania danych) lub podwykonawcą (np. agencją marketingową). W takiej sytuacji przekazanie danych nie uprawnia innych podmiotów do dowolnego ich przetwarzania, a jedynie do korzystania z nich w celach wyraźnie przez nas wskazanych. W żadnym przypadku przekazanie danych nie zwalnia nas jako Administratora Danych Osobowych z odpowiedzialności za ich przetwarzanie.
Twoje dane mogą być też przekazywane organom publicznym, ale tylko gdy upoważniają ich do tego obowiązujące przepisy.

JAKIE SĄ TWOJE PRAWA W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM PRZEZ NAS TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
Masz prawo:
• dostępu do treści Twoich danych,
• do sprostowania Twoich danych,
• do usunięcia Twoich danych, jeżeli:
- wycofasz Twoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych,
- Twoje dane osobowe przestaną być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w których były przetwarzane,
- wniesiesz sprzeciw wobec wykorzystywania Twoich danych w celach marketingowych,
- wniesiesz sprzeciw wobec wykorzystywania Twoich danych w celu dostosowania naszych usług do Twoich preferencji,
- Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem,
• do ograniczenia przetwarzania Twoich danych,
• do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• do przenoszenia danych,
• do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie danych dokonywane przez nas przed jej cofnięciem.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy obowiązującego prawa.
Podanie danych osobowych w celach marketingowych i w celu badania losów absolwentów jest dobrowolne.
Podanie danych w celach realizacji usług edukacyjnych i archiwizacji danych po zrealizowaniu usługi jest wymagane ustawowo lub jest niezbędne do zawarcia umowy. Jeżeli odmówisz podania swoich danych lub podasz nieprawidłowe dane, nie będziemy mogli zrealizować dla Ciebie usługi.

W JAKI SPOSÓB DOPASOWUJEMY USŁUGI DO TWOICH ZAINTERESOWAŃ I PREFERENCJI?
Dane osobowe zebrane w celach marketingowych będziemy przetwarzać w sposób zautomatyzowany, w formie profilowania. Oznacza to, że dzięki analizie podanych przez Ciebie danych przedstawimy ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb.

Treść wiadomości

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez uniwersytet w celu przetwarzania informacji handlowych dotyczących usług, promocji i wydarzeń związanych z uniwersytetem. Zgoda obejmuje przesłanie informacji za pośrednictwem:

poczty elektronicznej (e-mail)

połączeń telefonicznych

SMS / MMS

komunikatorów internetowych służących do komunikacji online (np.. WhatsApp, Viber)

545zł

500zł

Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 500 zł

Więcej o tym kierunku

Inni oglądali również

Polecane kierunki i specjalności

Studia podyplomowe