Zarządzanie w podmiotach leczniczych

• wiedza z zakresu zdrowia publicznego,
• wiedza z zakresu organizacji i funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce,
• wiedza z zakresu organizacji i funkcjonowania oraz roli podmiotów wykonujących świadczenia medyczne.

• struktura systemu ochrony zdrowia,
• źródła finansowania,
• klasyczna koncepcja podstawowej opieki zdrowotnej,
• organizacja podstawowej opieki zdrowotnej w Polsce: struktura, zadania i zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych,
• organizacja opieki specjalistycznej,
• rola płatnika,
• udziałowcy,
• założenia organizacyjne form opieki zdrowotnej w Polsce.

• wstęp do zagadnienia,
• podstawowe zasady,
• podmioty lecznicze,
• prawne ramy funkcjonowania zawodów medycznych (razem z elementami prawa pracy i ODO + zagadnienie odpowiedzialności za błędy lekarskie i dochodzenie roszczeń z tego tytułu),
• pacjent – pozycja prawna,
• dokumentacja medyczna,
• korupcja w ochronie zdrowia.

• rodzaje komunikacji,
• bariery i stymulatory komunikowania,
• zarządzanie pokoleniami i trudności w komunikowaniu,
• atuty różnorodności,
• sposoby na komunikowanie z trudnym odbiorcą.

• rozumienie współczesnego klienta i pacjenta,
• pozycjonowanie usług,
• DNA marki,
• kluczowe czynniki sukcesu,
• 4P w marketingu,
• public relations placówek leczniczych.

• wprowadzenie do jakości w ochronie zdrowia,
• przepisy prawne związane z zarządzaniem jakością,
• rola zarządzania jakością w zwiększaniu konkurencyjności w ochronie zdrowia,
• planowanie systemów jakości,
• audyt wewnętrzny a kontrola zarządcza – podstawy prawne i standardy,
• organizacja, planowanie, wykonywanie i dokumentacja audytu wewnętrznego,
• kontrola wewnętrzna w podmiocie.

• człowiek jako kluczowy zasób podmiotów leczniczych,
• wybrane problemy zarządzania kapitałem ludzkim w placówkach ochrony zdrowia,
• podmioty zarządzania zasobami ludzkimi w ochronie zdrowia,
• naczelne kierownictwo organizacji,
• problemy współczesnych pracowników.

• prawa pacjenta,
• dokumentacja medyczna – kwestie prawne,
• zamówienia publiczne,
• kontrola i nadzór nad działalnością leczniczą.

• projektowanie efektywnych pakietów usług,
• rozumienie klienta,
• konstrukcja oferty,
• rodzaje negocjacji,
• przygotowanie do negocjacji,
• skuteczne negocjacje.

• system ochrony zdrowia,
• główne wyzwania,
• błąd medyczny a zdarzenie medyczne,
• ubezpieczenia dla branży medycznej.

• źródła finansowania działalności podmiotów leczniczych,
• ocena kondycji finansowej,
• budżetowanie w zarządzaniu finansami podmiotów leczniczych,
• kontrola budżetowa.

• wartość i opieka zdrowotna oparta na wartości,
• strategie wdrażania VBHC,
• implementacja VBHC na świecie,
• rola poszczególnych interesariuszy,
• przygotowanie, przetestowanie i wdrożenie do systemu opieki zdrowotnej organizacji opieki koordynowanej.

• podstawowe pojęcia,
• teorie zarządzania,
• organizacja pracy w placówce leczniczej.

• umiejętności menedżerskie.

• innowacje w podmiotach leczniczych i wellbeing.

Test sprawdzający wiedzę i umiejętności z zakresu poznanych modułów.