Kierunek: Zarządzanie

Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi

Forma:
Forma

Niestacjonarne - zajęcia na studiach niestacjonarnych odbywają się głównie w weekendy, średnio co dwa tygodnie. Na niektórych kierunkach zajęcia zaczynają się już w piątek po południu, jeśli wymaga tego program nauczania.

Niestacjonarne
Sposób realizacji:
Sposób realizacji

Online - zajęcia realizujesz online – asynchronicznie (samodzielna nauka na platformie Moodle) oraz synchronicznie (spotkania w czasie rzeczywistym na platformie MS Teams i w salach wykładowych). Zakres zajęć online jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

Online
Cechy:
Studia II stopnia
Od października
Polski
4 semestry
Miasto:
Poznań
Cena
od 585 zł / mies.
545zł / mies.
Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 543 zł / mies.
Pedagogika Przedszkolna i Wczesnoszkolna | Studia jednolite magisterskie w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: studenci
Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi | Studia II stopnia w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: studenci
Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi | Studia II stopnia w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: studenci
Pedagogika Przedszkolna i Wczesnoszkolna | Studia jednolite magisterskie w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: studenci
Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi | Studia II stopnia w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: studenci
Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi | Studia II stopnia w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: studenci

Czego się nauczysz?

Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi | Studia II stopnia w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: Sesja sp
  • Dowiesz się, jak skonstruować proces, zaprojektować usługę dla klienta i skutecznie wdrożyć ją w organizacji.
  • Poznasz sposoby dostarczania usług biznesowych, ich mierzenia oraz poprawiania jakości.
  • Nauczysz się identyfikować i eliminować zagrożenia w poszczególnych fazach cyklu życia usługi.
  • Zdobędziesz wiedzę o zarządzaniu procesami w zgodzie z najlepszymi praktykami biznesowymi.
  • Zrozumiesz znaczenie analiz efektywności w zarządzaniu usługami, co pozwoli na optymalizację działań.
  • Poznasz metodologie i narzędzia wdrażane przez ekspertów z IBM Global Services Delivery Centre Polska, partnera merytorycznego kierunku.

Praca dla Ciebie

Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi | Studia II stopnia w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: psych jsm
  • Znajdziesz zatrudnienie jako koordynator procesów, odpowiedzialny za zarządzanie operacjami w firmach usługowych.
  • Możesz zostać menedżerem procesów, koordynując działania związane z ich optymalizacją i wydajnością.
  • Podejmiesz pracę jako architekt procesów, projektując i wdrażając procesy biznesowe w organizacjach.
  • Zatrudnisz się jako menedżer produktu, odpowiadając za rozwój i wdrażanie nowych usług w ofercie firmy.
  • Znajdziesz stanowisko jako menedżer serwisu, dbając o jakość i efektywność dostarczanych usług.
  • Pracując w organizacjach globalnych, będziesz odpowiedzialny za wdrażanie standardów zarządzania procesami.

Program

Praktyczne studia

Uczymy tak, aby jak najlepiej przygotować Cię do rzeczywistych wyzwań, z jakimi spotkasz się w pracy zawodowej.

  • Projekty grupowe – realne problemy biznesowe.
  • Symulacje – decyzje w warunkach rynkowych.
  • Staże i praktyki – doświadczenie w firmach.
  • Wykłady z praktykami – eksperci z rynku.
  • Nowoczesne narzędzia – aktualne technologie.
  • Case studies – analiza realnych przypadków.
Wybrane zajęcia kierunkowe
  • Metodyka pracy magisterskiej
  • Seminarium magisterskie
  • BHP
  • Gospodarka światowa
  • Koncepcje zarządzania
  • Zarządzanie strategiczne
  • Międzynarodowe negocjacje biznesowe
  • Prawo gospodarcze
  • Ekonomia menedżerska
  • Finanse dla menedżerów
  • Zmiana i innowacje w organizacji
  • Strategie marketingowe
  • Leadership
  • Modele biznesowe
  • Zarządzanie procesami
  • Trening umiejętności kierowniczych
  • Zachowania organizacyjne
  • Warsztaty badawcze
  • Kręgi kulturowe świata i wielokulturowość
  • Logika
Wybrane zajęcia specjalnościowe
  • Gospodarka światowa
  • Koncepcje zarządzania
  • Zarządzanie strategiczne
  • Międzynarodowe negocjacje biznesowe
  • Prawo gospodarcze
  • Metody ilościowe w zarządzaniu
  • Rachunkowość zarządcza
  • Zmiana i innowacje w organizacji
  • Strategie marketingowe
  • Leadership
Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi | Studia II stopnia w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: Sesja sp
Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi | Studia II stopnia w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: Główna grafika: Poznań - studia podyplomowe - Uczestnicy studiów podyplomowych podczas zajęć
Rozwijaj kompetencje językowe na studiach II stopnia
  • Podczas studiów realizujesz jeden przedmiot kierunkowy w języku angielskim. Na kierunku zarządzanie jest to Leadership.
  • W 4. semestrze obowiązkowo zrealizujesz przedmiot w języku angielskim, dostosowany do wybranej specjalności.
  • Dodatkowo możesz wybrać dwa kolejne przedmioty w tym języku – wykładowy i ćwiczeniowy.
  • To świetna okazja, aby rozwijać kompetencje językowe i zdobywać wiedzę w międzynarodowym kontekście.
Praktyki i staże

Praktyki zawodowe to ważny element studiów. Studenci studiów magisterskich realizują 480 godzin praktyk w całym toku studiów, zdobywając doświadczenie zawodowe. Jeśli pracujesz w zawodzie zgodnym z kierunkiem studiów, możesz zaliczyć praktyki na podstawie zatrudnienia. W trakcie studiów masz też szansę na płatny staż. Programy stażowe przygotowują pracodawcy, z którymi współpracujemy, dostosowując wymagania do stanowisk, co ułatwia pierwsze kroki zawodowe.

To kierunek dla osób, które
  • mają zdolności przywódcze i chciałyby w przyszłości zostać menedżerami,
  • interesują się mechanizmami psychologii zarządzania,
  • są dobre w organizowaniu i planowaniu,
  • mają analityczny umysł i dobrze radzą sobie z naukami ścisłymi.

Zasady rekrutacji

Studentem studiów II stopnia (magisterskich) na Uniwersytecie WSB Merito możesz zostać po ukończeniu studiów I stopnia (licencjackich lub inżynierskich). O przyjęciu na studia decyduje kolejność zgłoszeń oraz złożenie kompletu dokumentów i spełnienie wymogów wynikających z zasad rekrutacji.

Czas do końca promocji

18 dni 12 h 47 min

Koniec promocji 25.05.2026 o godz. 23:59

Stypendia i zniżki

  • Możesz otrzymać te same stypendia, co studenci uczelni publicznych, w tym naukowe, socjalne, dla osób z niepełnośprawnością i zapomogi.
  • Dodatkowo, elastyczny system opłat pozwala Ci wybrać, w ilu ratach chcesz opłacać czesne.

Zapisy na studia: online, szybko i wygodnie

  • Proces rekrutacji przejdziesz online.
  • Dołączysz dokumenty, podpiszesz umowę z dowolnego miejsca za pośrednictwem Internetu.
  • W każdej chwili sprawdzisz status rekrutacji oraz historię zapisów.
  • W dowolnym momencie możesz dokończyć przerwany proces uzupełnienia formularza rekrutacyjnego.

Ceny

Czesne stopniowane
12 rat
545 zł 585 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 543 zł Cena za rok: 6540 zł (12 x 545 zł)
10 rat
643 zł 690 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 640 zł Cena za rok: 6430 zł (10 x 643 zł)
2 raty
3115 zł 3350 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 3100 zł Cena za rok: 6230 zł (2 x 3115 zł)
1 rata
6030 zł 6500 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 6000 zł Cena za rok: 6030 zł (1 x 6030 zł)
    Czesne równe
    12 rat
    635 zł 675 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 633 zł Cena za rok: 7620 zł (12 x 635 zł)
    10 rat
    748 zł 795 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 745 zł Cena za rok: 7480 zł (10 x 748 zł)
    2 raty
    3630 zł 3865 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 3615 zł Cena za rok: 7260 zł (2 x 3630 zł)
    1 rata
    7030 zł 7500 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 7000 zł Cena za rok: 7030 zł (1 x 7030 zł)
      Czesne stopniowane
      12 rat
      545 zł 585 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 543 zł Cena za rok: 6540 zł (12 x 545 zł)
      10 rat
      643 zł 690 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 640 zł Cena za rok: 6430 zł (10 x 643 zł)
      2 raty
      3115 zł 3350 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 3100 zł Cena za rok: 6230 zł (2 x 3115 zł)
      1 rata
      6030 zł 6500 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 6000 zł Cena za rok: 6030 zł (1 x 6030 zł)
        Czesne równe
        12 rat
        635 zł 675 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 633 zł Cena za rok: 7620 zł (12 x 635 zł)
        10 rat
        748 zł 795 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 745 zł Cena za rok: 7480 zł (10 x 748 zł)
        2 raty
        3630 zł 3865 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 3615 zł Cena za rok: 7260 zł (2 x 3630 zł)
        1 rata
        7030 zł 7500 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 7000 zł Cena za rok: 7030 zł (1 x 7030 zł)
          Czesne stopniowane
          12 rat
          529 zł 585 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 526 zł Cena za rok: 6348 zł (12 x 529 zł)
          10 rat
          623 zł 690 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 620 zł Cena za rok: 6230 zł (10 x 623 zł)
          2 raty
          3015 zł 3350 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 3000 zł Cena za rok: 6030 zł (2 x 3015 zł)
          1 rata
          5830 zł 6500 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 5800 zł Cena za rok: 5830 zł (1 x 5830 zł)
            Czesne równe
            12 rat
            619 zł 675 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 616 zł Cena za rok: 7428 zł (12 x 619 zł)
            10 rat
            728 zł 795 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 725 zł Cena za rok: 7280 zł (10 x 728 zł)
            2 raty
            3530 zł 3865 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 3515 zł Cena za rok: 7060 zł (2 x 3530 zł)
            1 rata
            6830 zł 7500 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 6800 zł Cena za rok: 6830 zł (1 x 6830 zł)
              Czesne stopniowane
              12 rat
              529 zł 585 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 526 zł Cena za rok: 6348 zł (12 x 529 zł)
              10 rat
              623 zł 690 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 620 zł Cena za rok: 6230 zł (10 x 623 zł)
              2 raty
              3015 zł 3350 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 3000 zł Cena za rok: 6030 zł (2 x 3015 zł)
              1 rata
              5830 zł 6500 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 5800 zł Cena za rok: 5830 zł (1 x 5830 zł)
                Czesne równe
                12 rat
                619 zł 675 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 616 zł Cena za rok: 7428 zł (12 x 619 zł)
                10 rat
                728 zł 795 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 725 zł Cena za rok: 7280 zł (10 x 728 zł)
                2 raty
                3530 zł 3865 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 3515 zł Cena za rok: 7060 zł (2 x 3530 zł)
                1 rata
                6830 zł 7500 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 6800 zł Cena za rok: 6830 zł (1 x 6830 zł)
                  Czesne równe
                  12 rat
                  635 zł 675 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 633 zł Cena za rok: 7620 zł (12 x 635 zł)
                  10 rat
                  748 zł 795 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 745 zł Cena za rok: 7480 zł (10 x 748 zł)
                  2 raty
                  3630 zł 3865 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 3615 zł Cena za rok: 7260 zł (2 x 3630 zł)
                  1 rata
                  7030 zł 7500 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 7000 zł Cena za rok: 7030 zł (1 x 7030 zł)
                    Czesne równe
                    12 rat
                    635 zł 675 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 633 zł Cena za rok: 7620 zł (12 x 635 zł)
                    10 rat
                    748 zł 795 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 745 zł Cena za rok: 7480 zł (10 x 748 zł)
                    2 raty
                    3630 zł 3865 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 3615 zł Cena za rok: 7260 zł (2 x 3630 zł)
                    1 rata
                    7030 zł 7500 zł Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 7000 zł Cena za rok: 7030 zł (1 x 7030 zł)
                      Sprawdź czy Twoja firma zapewnia Ci zniżkę

                      Zyskaj atrakcyjny rabat na studia, który jest Twoim benefitem rozwojowym dzięki współpracy Twojej firmy z Uczelniami WSB Merito.

                      Skontaktuj się z nami

                      Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi | Studia II stopnia w Poznaniu | Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu: budynek

                      Formularz kontaktowy

                      Podaj numer albumu jeśli jesteś naszym studentem lub absolwentem. Przyśpieszy to realizację Twojego zgłoszenia

                      KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH OSOBOWYCH I JAK MOŻESZ SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ?
                      Administratorem Twoich danych osobowych jest Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu przy ul. Powstańców Wielkopolskich 5.
                      Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych: [email protected].

                      W JAKICH CELACH, NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ I PRZEZ JAKI CZAS PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
                      Cele marketingowe
                      W celach marketingowych Twoje dane będziemy przetwarzali na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody przez 5 lat liczonych od 1 stycznia roku następującego po dacie wyrażenia zgody. Dzięki tej zgodzie będziemy mogli przesyłać Ci informacje na temat naszej oferty, wydarzeń przez nas organizowanych i promocji, które dla Ciebie przygotowaliśmy.
                      Realizacja usług edukacyjnych i archiwizacja danych po zrealizowaniu usługi
                      W celach realizacji usług edukacyjnych oraz archiwizacji danych po zrealizowaniu usługi Twoje dane będziemy przetwarzali na podstawie zawartej umowy oraz ustawy Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce.
                      Twoje dane będą przechowywane przez:
                      - 50 lat zgodnie z par. 15 ust. 4 Rozporządzenia Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego z dnia 27 września 2018 roku w sprawie studiów,
                      - 25 lat, jeśli dokumentacja dotyczy studiów podyplomowych oraz MBA,
                      - okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa w przypadku innych usług edukacyjnych (np. szkoleń),
                      - 6 miesięcy od zakończenia rekrutacji, jeśli nie podejmiesz u nas studiów.

                      KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
                      Jako uczelnia na co dzień korzystamy z usług firm, dzięki którym zapewniamy Ci najwyższy standard obsługi. Twoje dane osobowe mogą zostać im przekazane do przetwarzania na nasze zlecenie. Dzieje się tak najczęściej w przypadku współpracy z konkretnym usługodawcą (np. dostawcą usług przechowywania danych) lub podwykonawcą (np. agencją marketingową). W takiej sytuacji przekazanie danych nie uprawnia innych podmiotów do dowolnego ich przetwarzania, a jedynie do korzystania z nich w celach wyraźnie przez nas wskazanych. W żadnym przypadku przekazanie danych nie zwalnia nas jako Administratora Danych Osobowych z odpowiedzialności za ich przetwarzanie.
                      Twoje dane mogą być też przekazywane organom publicznym, ale tylko gdy upoważniają ich do tego obowiązujące przepisy.

                      JAKIE SĄ TWOJE PRAWA W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM PRZEZ NAS TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
                      Masz prawo:
                      • dostępu do treści Twoich danych,
                      • do sprostowania Twoich danych,
                      • do usunięcia Twoich danych, jeżeli:
                      - wycofasz Twoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych,
                      - Twoje dane osobowe przestaną być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w których były przetwarzane,
                      - wniesiesz sprzeciw wobec wykorzystywania Twoich danych w celach marketingowych,
                      - wniesiesz sprzeciw wobec wykorzystywania Twoich danych w celu dostosowania naszych usług do Twoich preferencji,
                      - Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem,
                      • do ograniczenia przetwarzania Twoich danych,
                      • do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
                      • do przenoszenia danych,
                      • do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie danych dokonywane przez nas przed jej cofnięciem.
                      Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy obowiązującego prawa.
                      Podanie danych osobowych w celach marketingowych i w celu badania losów absolwentów jest dobrowolne.
                      Podanie danych w celach realizacji usług edukacyjnych i archiwizacji danych po zrealizowaniu usługi jest wymagane ustawowo lub jest niezbędne do zawarcia umowy. Jeżeli odmówisz podania swoich danych lub podasz nieprawidłowe dane, nie będziemy mogli zrealizować dla Ciebie usługi.

                      W JAKI SPOSÓB DOPASOWUJEMY USŁUGI DO TWOICH ZAINTERESOWAŃ I PREFERENCJI?
                      Dane osobowe zebrane w celach marketingowych będziemy przetwarzać w sposób zautomatyzowany, w formie profilowania. Oznacza to, że dzięki analizie podanych przez Ciebie danych przedstawimy ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb.

                      Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez uniwersytet w celu przetwarzania informacji handlowych dotyczących usług, promocji i wydarzeń związanych z uniwersytetem. Zgoda obejmuje przesłanie informacji za pośrednictwem:

                      Przy zapisie możesz wybrać opcję płatności rocznego czesnego w 1, 2, 10 lub 12 ratach. Zapisz się teraz

                      W oparciu o art. 80 ust. 3 ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce uczelnia raz w roku akademickim zwiększa wysokość czesnego określonego w § 3 ust. 1 Umowy o wskaźnik równy wskaźnikowi wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych za rok kalendarzowy poprzedzający rok, w którym dokonuje się waloryzacji, ogłoszony przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego, łącznie nie więcej niż o 30 % do czasu ukończenia studiów określonych w Umowie.

                      Podobne kierunki i specjalności

                      Polecane kierunki i specjalności

                      Studia II stopnia - specjalność

                      Psychologia sprzedaży

                      od 700zł
                      660zł / mies.
                      Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 658 zł / mies.
                      Więcej o tej specjalności

                      Polecane kierunki i specjalności

                      Studia II stopnia - kierunek

                      Turystyka i rekreacja (Tourism and Recreation)

                      od 800 zł / mies.
                      Więcej o tym kierunku

                      Polecane kierunki i specjalności

                      Studia II stopnia - kierunek

                      Zarządzanie (Management)

                      od 800 zł / mies.
                      Więcej o tym kierunku

                      Polecane kierunki i specjalności

                      Studia II stopnia - specjalność

                      Kryminologia i kryminalistyka

                      od 630zł
                      590zł / mies.
                      Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 588 zł / mies.
                      Więcej o tej specjalności
                      Polecane kierunki i specjalności
                      Inni oglądali również

                      Polecane kierunki i specjalności

                      Studia II stopnia - specjalność

                      Junior Project Manager

                      od 585zł
                      545zł / mies.
                      Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 543 zł / mies.
                      Więcej o tej specjalności

                      Polecane kierunki i specjalności

                      Studia II stopnia - specjalność

                      Ekologiczne aspekty zarządzania przedsiębiorstwem

                      od 585zł
                      545zł / mies.
                      Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 543 zł / mies.
                      Więcej o tej specjalności

                      Polecane kierunki i specjalności

                      Studia II stopnia - specjalność

                      Zarządzanie marketingowe

                      od 585zł
                      545zł / mies.
                      Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 543 zł / mies.
                      Więcej o tej specjalności

                      Polecane kierunki i specjalności

                      Studia II stopnia - specjalność

                      Innowacje i AI w biznesie

                      od 585zł
                      545zł / mies.
                      Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 543 zł / mies.
                      Więcej o tej specjalności
                      Pobierz stronę do PDF Pobierz stronę do PDF

                      Masz wątpliwości?

                      Nie wiesz, który kierunek jest dla Ciebie?

                      Już wiesz, co chcesz studiować?

                      Wypełnij krótki formularz i rozpocznij proces rekrutacji