Kierunek: Zarządzanie

Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi

Forma:
Forma

Niestacjonarne - zajęcia na studiach niestacjonarnych odbywają się głównie w weekendy, średnio co dwa tygodnie. Na niektórych kierunkach zajęcia zaczynają się już w piątek po południu, jeśli wymaga tego program nauczania.

Niestacjonarne
Sposób realizacji:
Sposób realizacji

Online - zajęcia realizujesz online – asynchronicznie (samodzielna nauka na platformie Moodle) oraz synchronicznie (spotkania w czasie rzeczywistym na platformie MS Teams i w salach wykładowych). Zakres zajęć online jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

Online
Cechy:
Studia II stopnia
Od października
Polski
Miasto:
Chorzów/Katowice
Gospodarka nieruchomościami | Studia II stopnia w Chorzowie | Uniwersytet WSB Merito Chorzów: dwójka studentów omawiająca dane na tablicy
Negocjacje, arbitraż i mediacje | Studia I stopnia w Chorzowie | Uniwersytet WSB Merito Chorzów: studentka rozmawiająca z pracownikiem działu rekrutacji
E-commerce i Marketplace Management | Studia I stopnia w Chorzowie | Uniwersytet WSB Merito Chorzów: studenci pracujący nad projektem końcowym
Gospodarka nieruchomościami | Studia II stopnia w Chorzowie | Uniwersytet WSB Merito Chorzów: dwójka studentów omawiająca dane na tablicy
Negocjacje, arbitraż i mediacje | Studia I stopnia w Chorzowie | Uniwersytet WSB Merito Chorzów: studentka rozmawiająca z pracownikiem działu rekrutacji
E-commerce i Marketplace Management | Studia I stopnia w Chorzowie | Uniwersytet WSB Merito Chorzów: studenci pracujący nad projektem końcowym

Czego się nauczysz?

Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi | Studia II stopnia w Chorzowie | Uniwersytet WSB Merito Chorzów: studentka przy laptopie
  • Nauczysz się, jak projektować i wdrażać usługi biznesowe, zapewniając ich wysoką jakość i efektywność.
  • Zdobędziesz umiejętność mierzenia efektywności procesów usługowych i identyfikowania obszarów do poprawy.
  • Poznasz techniki eliminowania zagrożeń w cyklu życia usługi, co pozwoli na minimalizowanie ryzyka.
  • Zrozumiesz, jak zarządzać procesami biznesowymi, aby dostarczać wartość klientom i organizacji.
  • Opanujesz metody zarządzania jakością w usługach IT, zwiększając konkurencyjność firm.
  • Dowiesz się, jak efektywnie komunikować się i prowadzić negocjacje, minimalizując konflikty w pracy zespołowej.

Praca dla Ciebie

Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi | Studia II stopnia w Chorzowie | Uniwersytet WSB Merito Chorzów: studenci omawiający projekt
  • Zostaniesz managerem procesów, nadzorując przepływ i optymalizację procesów usługowych w organizacji.
  • Podejmiesz pracę jako architekt procesów, projektując wydajne i zintegrowane procesy biznesowe.
  • Będziesz pracować jako manager produktu, odpowiedzialny za cały cykl życia usług biznesowych.
  • Znajdziesz zatrudnienie jako manager serwisu, dbając o jakość i efektywność świadczonych usług.
  • Pracując jako konsultant, pomożesz firmom optymalizować ich procesy i wdrażać innowacyjne usługi.
  • Rozwiniesz karierę w branży IT jako specjalista ds. zarządzania jakością usług, wspierając rozwój sektora.

Program studiów

Praktyczne studia

Uczymy tak, aby jak najlepiej przygotować Cię do rzeczywistych wyzwań, z jakimi spotkasz się w pracy zawodowej.

  • Projekty grupowe – realne problemy biznesowe.
  • Symulacje – decyzje w warunkach rynkowych.
  • Staże i praktyki – doświadczenie w firmach.
  • Wykłady z praktykami – eksperci z rynku.
  • Nowoczesne narzędzia – aktualne technologie.
  • Case studies – analiza realnych przypadków.
Wybrane zajęcia kierunkowe:
  • Koncepcje zarządzania
  • Prawo gospodarcze
  • Zarządzanie strategiczne
  • Metody ilościowe w zarządzaniu
  • Psychologia zarządzania
  • Rachunkowość zarządcza
  • Zarządzanie procesami
  • Trening umiejętności kierowniczych
  • Zarządzanie zmianą i restrukturyzacja
  • Strategie marketingowe
  • Ekonomia globalna
  • Przedmiot kierunkowy w języku obcym II

 

Wybrane zajęcia specjalnościowe:
  • Wprowadzenie do metodologii zarządzania usługami
  • Strategia oraz projektowanie usług
  • Projektowanie oraz modelowanie procesów biznesowych
  • Wdrożenie usługi
  • Podstawy zarządzania projektami
  • Zarządzanie operacyjne usługami
  • Zarządzanie jakością w usługach IT
  • Komunikacja, konflikty i negocjacje
Inżynieria zarządzania | Studia I stopnia w Chorzowie | Uniwersytet WSB Merito Chorzów: studentka stojąca na auli wykładowej
Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi | Studia II stopnia w Chorzowie | Uniwersytet WSB Merito Chorzów: studenci omawiający zadanie
Rozwijaj kompetencje językowe na studiach II stopnia
  • Podczas studiów realizujesz jeden przedmiot kierunkowy w języku angielskim. Na kierunku zarządzanie jest to Business Models.
  • W 4. semestrze obowiązkowo zrealizujesz przedmiot w języku angielskim, dostosowany do wybranej specjalności.
  • Dodatkowo możesz wybrać dwa kolejne przedmioty w tym języku – wykładowy i ćwiczeniowy.
  • To świetna okazja, aby rozwijać kompetencje językowe i zdobywać wiedzę w międzynarodowym kontekście.
Praktyki i staże

Praktyki zawodowe to ważny element studiów. Studenci studiów magisterskich realizują 480 godzin praktyk w całym toku studiów, zdobywając doświadczenie zawodowe. Jeśli pracujesz w zawodzie zgodnym z kierunkiem studiów, możesz zaliczyć praktyki na podstawie zatrudnienia. W trakcie studiów masz też szansę na płatny staż. Programy stażowe przygotowują pracodawcy, z którymi współpracujemy, dostosowując wymagania do stanowisk, co ułatwia pierwsze kroki zawodowe.

To kierunek dla osób, które:
  • mają zdolności przywódcze i chciałyby w przyszłości zostać menedżerami,
  • interesują się mechanizmami psychologii zarządzania,
  • są dobre w organizowaniu i planowaniu,
  • mają analityczny umysł i dobrze radzą sobie z naukami ścisłymi.

Zasady rekrutacji

  • Studentem studiów II stopnia (magisterskich) na Uniwersytecie WSB Merito możesz zostać po ukończeniu studiów I stopnia (licencjackich lub inżynierskich). O przyjęciu na studia decyduje kolejność zgłoszeń oraz złożenie kompletu dokumentów i spełnienie wymogów wynikających z zasad rekrutacji.

Czas do końca promocji

11 dni 2 h 38 min

Koniec promocji 30.10.2026 o godz. 23:59

Czesne, stypendia i zniżki

  • Takie same stypendia, jak na uczelniach publicznych: naukowe, sportowe, socjalne oraz zapomogi.
  • Elastyczny system płatności. Ty decydujesz.
  • Czesne to więcej niż myślisz: praktyczna wiedza, narzędzia i zasoby cyfrowe oraz wsparcie na każdym etapie studiów.

Zapisy na studia: online, szybko i wygodnie

  • Proces rekrutacji przejdziesz online.

  • Dołączysz dokumenty, podpiszesz umowę z dowolnego miejsca za pośrednictwem Internetu.

  • W każdej chwili sprawdzisz status rekrutacji oraz historię zapisów.

  • W dowolnym momencie możesz dokończyć przerwany proces uzupełniania formularza rekrutacyjnego.

Ceny

Czesne stopniowane
12 rat
505 zł Cena za rok: 6060 zł (12 x 505 zł)
10 rat
595 zł Cena za rok: 5950 zł (10 x 595 zł)
2 raty
2885 zł Cena za rok: 5770 zł (2 x 2885 zł)
1 rata
5600 zł Cena za rok: 5600 zł (1 x 5600 zł)
    Czesne równe
    12 rat
    595 zł Cena za rok: 7140 zł (12 x 595 zł)
    10 rat
    700 zł Cena za rok: 7000 zł (10 x 700 zł)
    2 raty
    3400 zł Cena za rok: 6800 zł (2 x 3400 zł)
    1 rata
    6600 zł Cena za rok: 6600 zł (1 x 6600 zł)
      Czesne stopniowane
      12 rat
      505 zł Cena za rok: 6060 zł (12 x 505 zł)
      10 rat
      595 zł Cena za rok: 5950 zł (10 x 595 zł)
      2 raty
      2885 zł Cena za rok: 5770 zł (2 x 2885 zł)
      1 rata
      5600 zł Cena za rok: 5600 zł (1 x 5600 zł)
        Czesne równe
        12 rat
        595 zł Cena za rok: 7140 zł (12 x 595 zł)
        10 rat
        700 zł Cena za rok: 7000 zł (10 x 700 zł)
        2 raty
        3400 zł Cena za rok: 6800 zł (2 x 3400 zł)
        1 rata
        6600 zł Cena za rok: 6600 zł (1 x 6600 zł)
          Czesne równe
          12 rat
          595 zł Cena za rok: 7140 zł (12 x 595 zł)
          10 rat
          700 zł Cena za rok: 7000 zł (10 x 700 zł)
          2 raty
          3400 zł Cena za rok: 6800 zł (2 x 3400 zł)
          1 rata
          6600 zł Cena za rok: 6600 zł (1 x 6600 zł)
            Sprawdź czy Twoja firma zapewnia Ci zniżkę

            Zyskaj atrakcyjny rabat na studia, który jest Twoim benefitem rozwojowym dzięki współpracy Twojej firmy z Uczelniami WSB Merito.

            Przy zapisie możesz wybrać opcję płatności rocznego czesnego w 1, 2, 10 lub 12 ratach. Zapisz się teraz

            W oparciu o art. 80 ust. 3 ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce uczelnia raz w roku akademickim zwiększa wysokość czesnego określonego w § 3 ust. 1 Umowy o wskaźnik równy wskaźnikowi wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych za rok kalendarzowy poprzedzający rok, w którym dokonuje się waloryzacji, ogłoszony przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego, łącznie nie więcej niż o 30 % do czasu ukończenia studiów określonych w Umowie.

             

            Co dostajesz w ramach czesnego? Więcej niż się spodziewasz. Sprawdź.

            Wykładowcy

              Język angielski w biznesie | Studia I stopnia w Chorzowie | Uniwersytet WSB Merito Chorzów: mgr Krzysztof Tomas
              mgr Krzysztof Tomas
              • Absolwent Uniwersytetu WSB Merito, zainteresowany zarządzaniem, bankowością i finansami w kontekście codziennym.

              • Od ponad 15 lat związany z uczelnią w Chorzowie, prowadzi zajęcia z zarządzania, bankowości oraz finansów i rachunkowości.

              • Praktyk w finansach, posiada doświadczenie w audycie i kontroli wewnętrznej, co wzbogaca jego kompetencje zawodowe.

              • Specjalizuje się w przekazywaniu wiedzy teoretycznej i praktycznej, łącząc naukę z realiami rynku finansowego.

              Merito placeholder
              mgr Piotr Krzyszczyk
              • Specjalizuje się w nowoczesnych technologiach stosowanych w edukacji, ich rozwoju i praktycznym wykorzystaniu. Zajmuje się także wdrażaniem rozwiązań dla zdalnej nauki i podnoszeniem jej jakości.

              • Doświadczony ekspert z zakresu ICT, e-learningu. Nauczyciel dyplomowany w szkole podstawowej i ponadpodstawowej, autor autorskich programów nauczania i innowacji pedagogicznych.

              • Autor podręcznika do podstaw przedsiębiorczości.

              • Biegle stosuje ICT w edukacji i wykorzystuje e-learning w nauczaniu. Tworzy projekty oraz programy dydaktyczne oparte na metodzie IBSE i podejściu STEAM, wspierając innowacyjne procesy edukacyjne.

              Zarządzanie | Studia I stopnia w Chorzowie | Uniwersytet WSB Merito Chorzów: mgr Wiesława Ilnicka
              mgr Wiesława Ilnicka
              • W swoich zainteresowaniach zawodowych i naukowych zajmuje się zagadnieniami koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu i zrównoważonego rozwoju.
              • Praktyk w świecie zarządzania. Doświadczenie zawodowe zdobyła zarządzając placówką oświatową i zespołami sprzedażowymi.
              • Autorka publikacji z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu.
              • Absolwentka Wyższej Szkoły Bankowej (obecnie Uniwersytet WSB Merito).
              Podobne kierunki i specjalności

              Polecane kierunki i specjalności

              Studia II stopnia - specjalność

              Zarządzanie projektem - Junior Project Manager

              od 505 zł / mies.
              Więcej o tej specjalności

              Polecane kierunki i specjalności

              Studia II stopnia - specjalność

              Zaawansowane systemy baz danych - dla inżynierów

              od 595 zł / mies.
              Więcej o tej specjalności
              Inni oglądali również

              Polecane kierunki i specjalności

              Studia II stopnia - specjalność

              Marketing w cyfrowej transformacji

              od 505 zł / mies.
              Więcej o tej specjalności
              Pobierz stronę do PDF

              Masz wątpliwości?

              Nie wiesz, który kierunek jest dla Ciebie?

              Już wiesz, co chcesz studiować?

              Wypełnij krótki formularz i rozpocznij proces rekrutacji