Menedżer ds. eksportu

• Globalizacja
• Eksportować, czy nie – algorytm decyzyjny
• Badania koniunktury i analiza rynków zagranicznych 
• Strategia eksportowa i jej znaczenie dla firmy
• Eksport pośredni
• Eksport bezpośredni
• Wielozagadnieniowa gotowość do eksportu
• Rozpoczęcie działalności eksportowej
• Incoterms
• Weryfkacja otoczenia biznesowego
• Źródła informacji o klientach na różnych rynkach i weryfikacja nabywców

• Cechy skutecznego Lidera - empowerment - jako naturalna kompetencja dojrzałego lidera
• Przywództwo Lidera przez pryzmat procesów - delegowanie i egzekwowanie zadań
• Przywództwo sytuacyjne jako klucz do osiągnięcia sukcesu - dopasowanie stylu przywództwa przez lidera do poziomu gotowości pracownika
• Budowanie poczucia przynależności przez Lidera
• Budowanie zespołu eksportowego przez Lidera
• Efektywna komunikacja w procesie ustalania celów eksportowych przez Lidera

• Eksport w małej firmie bez wyodrębnienia organizacyjnego
• Organizacja z wyodrębnionym stanowiskiem specjalisty do spraw eksportu
• Organizacja z wyodrębnionym działem eksportu
• Organizacja z pionem zagranicznym

• Biuro przedstawicielskie
• Umowa o zarządzanie
• Wspólne przedsięwzięcie
• Filia lub oddział zagraniczny
• Struktura holdingowa
• Alians strategiczny

WARSZTATY: Strategie i proces internacjonalizacji polskich firm – studia przypadków.

• Środki polityki handlowej
• Procedury celne
• Prawo w handlu międzynarodowym
• Prawo w transporcie międzynarodowym
• Podatki

WARSZTATY: Procedury celne w praktyce.

• Działania eksportowe – cel, struktura, model biznesowy
• Analiza gotowości przedsiębiorstwa do wejścia na nowe rynki zbytu - identyfikacja rynku i klienta
• Analiza pozycji przedsiębiorstwa i jego produktów na rynkach zagranicznych
• Dobór rynków do ekspansji zagranicznej – badania rynku, strategia cenowa i dystrybucyjna, bariery w eksporcie
• Analiza przewagi konkurencyjnej na wybranym rynku
• Dobór optymalnej strategii eksportowej dla przedsiębiorstwa na wybranym rynku
• Podstawowe etapy realizacji działań eksportowych
• Podstawowe metody wspierania sprzedaży eksportowej
• Personel w działalności eksportowej
• Wymogi prawne dla produktu w eksporcie certyfikaty, rejestracje itp.

WARSZTATY: Opracowanie modelu biznesowego internacjonalizacji.

• Cele prowadzenia działalności eksportowej – wskaźniki rezultatu
• Analiza nowych rynków eksportowych (PEST)
• Segmentacja rynków, wybór docelowego rynku eksportowego
• Techniki poszukiwania potencjalnych importerów, źródła informacji
• Kryteria wyboru produktów do eksportu
• Kanały dystrybucji produktów eksportowych
• Strategie cenowe w eksporcie
• Strategie marketingowe w eksporcie – marketing mix
• Promocja produktów eksportowych
• Proces tworzenia i prowadzenia kampanii informacyjno-promocyjnej w eksporcie
• Narzędzia marketingu i reklamy w eksporcie – ocena kanałów dystrybucji przekazów informacyjno-promocyjnych
• Organizowanie spotkań – zasady przygotowywania prezentacji ofert eksportowych
• Standardy obsługi, etykieta w biznesie międzynarodowym

WARSZTATY: Marketing eksportowy w praktyce.

• Poszukiwanie kontrahentów
• Oferta i zapytanie ofertowe
• Nawiązywanie kontaktów
• Poszukiwanie dystrybutorów
• Organizacja i udział w targach
• Organizacja i udział w misjach

WARSZTATY: W salach komputerowych: poszukiwanie kontrahentów, przygotowanie targów oraz misji zagranicznej.

• Przygotowanie skutecznej oferty eksportowej
• Proces ofertowy i prawne aspekty oferty w UE i poza UE
• Ustalanie bazy dostawy i sposobu płatności
• Sposób rozliczania kontraktu
• Zabezpieczenia odroczonej płatności – praktyka na różnych rynkach
• Terminy płatności
• Zabezpieczenia i podstawowe klauzule kontraktów eksportowych
• Posługiwanie się Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i włączanie ich do umów
• Zasady wyboru prawa właściwego, arbitrażu, ograniczanie odpowiedzialności eksportera

WARSZTATY: Analiza kontraktu eksportowego.

• Wielokulturowość rynków
• Wprowadzenie do negocjacji
• Etapy negocjacji
• Narzędzia negocjacyjne, w tym rekwizyty
• Taktyki negocjacyjne
• Metody obrony przed taktykami klienta
• Sztuka manipulacji – wszystkie chwyty dozwolone
• Rozpoznawanie obszaru negocjacji i ustępstw partnera
• Kreowanie wizerunku i budowanie własnej siły
• Mowa ciała w negocjacjach w różnych kulturach
• Taktyki retoryczne w negocjacjach i ich różne rozumienie
• Testowanie limitów klienta zagranicznego
• Przełamywanie impasu, nie okazując słabości i nie zrywając negocjacji

WARSZTATY: Negocjowanie kontraktów (negocjacje zza biurka i negocjacje face2face).

• Zarządzanie łańcuchem dostaw z uwzględnieniem zróżnicowania środków transportu
• Systemy informatyczne w logistycznym łańcuchu dostaw
• Centra logistyczne w łańcuchu dostaw
• Gospodarka magazynowa w łańcuchu dostaw
• Logistyka zaopatrzenia, produkcji i dystrybucji
• Środki transportu w handlu zagranicznym
• Transport – spedycja samochodowa
• Zarządzanie transportem i spedycją samochodową
• Bezpieczeństwo drogowe
• Ubezpieczenia
• Kontrola w transporcie samochodowym

Warsztaty: Projektowanie międzynarodowego łańcucha dostaw.

• Znaczenie cła w obrocie towarowym zagranicznym
• Opodatkowanie transakcji zagranicznych towarów z krajami spoza Unii Europejskiej
• Dokumentacja i ewidencja księgowa transakcji zagranicznych z krajami spoza Unii Europejskiej
• SAD
• Faktura
• Inne

Warsztaty: Wypełnianie dokumentów eksportowych: SAD, listy przewozowe, inne.

• Polityka ekspansji zagranicznej na poziomie kraju/regionu
• Zewnętrzne źródła finansowania działalności eksportowej:
• Dotacje
• Pożyczki
• Inne
• Instytucje wspomagające działania eksportowe – instytucje otoczenia biznesu i inne
• Zewnętrzne źródła finansowania personelu zajmującego się eksportem
• Dotacje
• Pożyczki

WARSZTATY: Opracowanie wniosku o dofinansowanie ekspansji zagranicznej przedsiębiorstwa (dotacja/pożyczka).

• Angielski biznesowy
• Dokumentacja handlowa

Konsultacje w zakresie przygotowania projektu zaliczeniowego.

• test półroczny
• praca podyplomowa w formie projektu oraz grupowa obrona projektu