Czym jest IT w biznesie?

Ewolucja roli IT. To już nie tylko wsparcie techniczne

Aby w pełni zrozumieć, czym jest obecnie IT w biznesie, warto prześledzić ewolucję tej branży, którą możemy zaobserwować na przestrzeni ostatnich dwóch dekad. Dobrze widać to m.in. w przypadku ról, jakie dział IT pełnił kiedyś i jakie pełni obecnie.

Pierwszą, najbardziej tradycyjną rolą działu IT jest funkcja operacyjna. Mowa o zarządzaniu infrastrukturą serwerową i sieciową, zapewnieniu odpowiedniego działania komputerów i systemów, a także wsparciu technicznym dla pracowników. To obszar, który powstał jako pierwszy, a jednocześnie jest aktualny aż do dzisiaj. Postrzeganie całej branży wyłącznie przez pryzmat roli operacyjnej jest jednak sporym błędem.

Kolejnym zadaniem IT jest funkcja analityczna. W erze Big Data to właśnie dział IT dostarcza narzędzi do gromadzenia, przetwarzania i analizowania ogromnych zbiorów informacji o klientach, procesach i rynku. Systemy Business Intelligence (BI), hurtownie danych czy narzędzia do analizy statystycznej pozwalają wyciągnąć wnioski na podstawie surowych danych. Wspomniane wnioski mogą natomiast stanowić ważne źródło wiedzy dla zarządu, który podejmuje strategiczne decyzje dotyczące kierunków dalszego rozwoju firmy.

Trzecią i obecnie najważniejszą rolą jest jednak funkcja strategiczna i innowacyjna. W tym ujęciu IT staje się partnerem dla biznesu, a dzięki nowym technologiom przedsiębiorstwa są w stanie budować swoją przewagę konkurencyjną. IT w biznesie obejmuje obecnie zarówno wdrażanie procesów transformacji cyfrowej, jak i migrację do chmury, implementację systemów opartych na stycznej inteligencji, budowę platform e-commerce czy choćby zapewnienie cyberbezpieczeństwa. Warto mieć zatem świadomość, że obecnie firmy nie traktują już specjalistów z branży IT wyłącznie jako osoby rozwiązujące problemy techniczne; dziś coraz częściej potrzebni są pracownicy, którzy z jednej strony mają odpowiednie wykształcenie i umiejętności informatyczne, z drugiej – znają i rozumieją potrzeby biznesu i potrafią wspomóc przedsiębiorstwa we wdrażaniu różnych zmian.

Naprzeciw potrzebom przedsiębiorstw, które poszukują takich specjalistów, wychodzi Uniwersytet WSB Merito; zainteresowane osoby mogą studiować na kierunku informatyka w biznesie. Jego program jest zaprojektowany w taki sposób, by dostarczać wiedzy nie tylko o technologiach, ale też o ich strategicznym (z punktu widzenia firm) zastosowaniu. Oprócz tego studenci uczą się, jak analizować procesy biznesowe, jak oceniać opłacalność wdrożeń technologicznych i jak zarządzać projektami IT. Dzięki temu są świetnie przygotowani nie tylko do pełnienia roli specjalistów, ale i liderów.

Perspektywy zawodowe dla osób, które postawią na informatykę w biznesie

W dobie cyfryzacji zrozumienie, jak wykorzystać technologię do osiągania celów biznesowych, przestaje być niszową umiejętnością, a staje się jedną z kluczowych kompetencji współczesnego menedżera. 

Z tego względu absolwenci kierunków łączących IT z biznesem bez problemu znajdą zatrudnienie w większości firm – szczególnie na stanowiskach takich jak:

• analityk biznesowo-systemowy,
• menedżer ds. transformacji cyfrowej,
• product owner,
• IT Business Partner.

Warto też zwrócić uwagę na fakt, że w przypadku wszystkich wspomnianych zawodów zapotrzebowanie na specjalistów w tych obszarów bez wątpienia będzie rosło w kolejnych latach.

IT w biznesie: podsumowanie

Podsumowując, postrzeganie IT wyłącznie jako zaplecza technicznego dla biznesu jest obecnie jednym z większych hamulców rozwoju przedsiębiorstw; pokazuje też, że część przedsiębiorców nadal nie jest w stanie dostrzec pełnego potencjału nowych technologii. Tymczasem nowoczesna gospodarka wymaga w praktyce ścisłej integracji strategii biznesowej z technologią. Tym samym posiadanie kompetencji na styku tych dwóch światów - czyli m.in. umiejętność przekładania celów biznesowych na rozwiązania technologiczne - stają się jednymi z najbardziej cenionych na rynku pracy. Warto o tym pamiętać, zarówno z perspektywy pracodawcy, jak i osoby, która chciałaby się związać zawodowo z branżą IT.