dr Cezary Kwiatkowski
- Zajmuje się badaniem wpływu komunikacji interpersonalnej na jakość usług oraz rozwijaniem koncepcji kompetencji w zakresie komunikacji interpersonalnej (ICC).
- Doświadczony w zastosowaniem elektronicznego marketing szeptanego (eWOM) oraz dedukcyjnej analizy jakościowej (DQA) w badaniu jakości usług hotelarskich.
- Tłumacz przysięgły języka angielskiego, który uzyskał stopień doktora nauk społecznych w dyscyplinie nauki o zarządzaniu i jakości, łącząc praktykę językową z badaniami akademickimi.
- Prowadzi przedmioty filologiczne związane z komunikacją w j. angielskim, m.in. wystąpienia i prezentacje, negocjacje biznesowe, English for Academic Purposes (EAP), oraz tłumaczenia specjalistyczne.
