Niestacjonarne - zajęcia na studiach niestacjonarnych odbywają się głównie w weekendy, średnio co dwa tygodnie. Na niektórych kierunkach zajęcia zaczynają się już w piątek po południu, jeśli wymaga tego program nauczania.
Stacjonarne - zajęcia na studiach stacjonarnych prowadzimy w dni robocze, najczęściej 3–4 dni w tygodniu, więc weekendy masz wolne od spotkań na uczelni. Plan układamy tak, aby zminimalizować liczbę okienek.
Hybrydowe - na studiach hybrydowych zajęcia odbywają się zarówno online na platformie MS Teams, jak i stacjonarnie w salach wykładowych.
Hybrydowe popołudniowo-weekendowe - zajęcia odbywają się online na platformie MS Teams, stacjonarnie w siedzibie uczelni oraz w formie samodzielnej nauki na platformie Moodle. Realizowane są w wybrane popołudnia dni roboczych oraz podczas weekendowych zjazdów.
Czego się nauczysz?
Praca dla Ciebie
Dodatkowe informacje
Customer Experience łączy psychologię, komunikację, dane i technologie. Na studiach nauczysz się patrzeć na markę oczami klienta – co widzi, czego oczekuje i jak reaguje na treści. Poznasz narzędzia, które pozwalają analizować opinie, monitorować rozmowy w sieci i szybko reagować na zmiany w otoczeniu marki, w tym komentarze, recenzje i dyskusje użytkowników. Dzięki projektom i ćwiczeniom zdobędziesz praktyczne umiejętności, które pozwolą Ci od razu wejść do świata CX.
Program studiów
Praktyczne studia
Uczymy tak, aby jak najlepiej przygotować Cię do rzeczywistych wyzwań, z jakimi spotkasz się w pracy zawodowej.
- Projekty grupowe – realne problemy biznesowe.
- Symulacje – decyzje w warunkach rynkowych.
- Staże i praktyki – doświadczenie w firmach.
- Wykłady z praktykami – eksperci z rynku.
- Nowoczesne narzędzia – aktualne technologie.
- Case studies – analiza realnych przypadków.
Wybrane zajęcia kierunkowe:
- Business models
- Strategie marketingowe
- Marketing i sprzedaż B2B
- Finanse i księgowość w przedsiębiorstwie usługowym i handlowym
- Nowoczesne zarządzanie marką
- Marketing społeczny
- Business intelligence
- Nowoczesne techniki reklamy
- Forecasting w marketingu i sprzedaży
- Praktyka zawodowa
Wybrane zajęcia specjalnościowe:
- Customer Experience Leadership
- Customer Journey Intelligence
- Etyka danych w procesie personalizacji
- Projektowanie usług i doskonałość operacyjna
- Omnichannel w Customer Experience
- Wskaźniki pomiaru Customer Experience
- Zarządzanie kryzysowe w Customer Experience
Nauka języka obcego
Na studiach stacjonarnych:
- 60 godzin nauki języka obcego (30 godz. na semestr) 2 semestry
Forma realizacji:
wszystkie zajęcia prowadzone są w formie stacjonarnej z lektorem.
Na studiach niestacjonarnych:
- 60 godzin nauki języka obcego (30 godz. na semestr) 2 semestry
Forma realizacji:
- 16 godzin zajęć w sali z lektorem (zjazdy)
- 14 godzin realizowanych w formule e-learningowej
Do wyboru: angielski, niemiecki, hiszpański.
Praktyki i staże
Praktyki zawodowe to ważny element studiów. Studenci studiów magisterskich realizują 480 godzin praktyk w całym toku studiów, zdobywając doświadczenie zawodowe. Jeśli pracujesz w zawodzie zgodnym z kierunkiem studiów, możesz zaliczyć praktyki na podstawie zatrudnienia. W trakcie studiów masz też szansę na płatny staż. Programy stażowe przygotowują pracodawcy, z którymi współpracujemy, dostosowując wymagania do stanowisk, co ułatwia pierwsze kroki zawodowe.
Sposób zaliczenia studiów
Studia II stopnia kończą się przygotowaniem i obroną pracy magisterskiej. W trakcie studiów zaliczenia poszczególnych przedmiotów odbywają się na podstawie projektów, prezentacji, egzaminów pisemnych lub ustnych.
Całość ma charakter praktyczny i ukierunkowany na rozwój kompetencji zawodowych.
Partnerzy kierunku
Zasady rekrutacji
Aby zostać studentem studiów II stopnia na Uniwersytecie WSB Merito, należy:
- ukończyć studia I stopnia (licencjackie, inżynierskie) lub jednolite studia magisterskie,
- złożyć komplet wymaganych dokumentów,
- spełnić warunki określone w zasadach rekrutacji,
- o przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń oraz kompletność dokumentów.
Stypendia i zniżki
Na studiach magisterskich możesz skorzystać z:
- stypendiów jak na uczelniach publicznych: naukowych, sportowych, socjalnych oraz Erasmus+.
- 50% zniżki na czesne na drugi kierunek studiów.
- elastycznego system opłat czesnego z możliwością wyboru liczby rat.
- zniżki absolwenckiej – jako nasz absolwent możesz skorzystać z dodatkowych zniżek na kontynuację nauki.
Zapisy na studia: online, szybko i wygodnie
Ceny
Przy zapisie możesz wybrać opcję płatności rocznego czesnego w 1, 2, 10 lub 12 ratach. Zapisz się teraz
W oparciu o art. 80 ust. 3 ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce uczelnia raz w roku akademickim zwiększa wysokość czesnego określonego w § 3 ust. 1 Umowy o wskaźnik równy wskaźnikowi wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych za rok kalendarzowy poprzedzający rok, w którym dokonuje się waloryzacji, ogłoszony przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego, łącznie nie więcej niż o 30 % do czasu ukończenia studiów określonych w Umowie.
Podobne kierunki i specjalności
Polecane kierunki i specjalności
Inni oglądali również
Pobierz stronę do PDF