Innowacje w sprzedaży i obsłudze klienta

Forma:
Forma

Niestacjonarne - Zajęcia na studiach niestacjonarnych odbywają się głównie w weekendy, średnio co dwa tygodnie. Na niektórych kierunkach zajęcia zaczynają się już w piątek po południu, jeśli wymaga tego program nauczania.

Stacjonarne - Zajęcia na studiach stacjonarnych prowadzimy w dni robocze, najczęściej 3–4 dni w tygodniu, więc weekendy masz wolne od spotkań na uczelni. Plan układamy tak, aby zminimalizować liczbę okienek.

Niestacjonarne
Stacjonarne
Sposób realizacji:
Sposób realizacji

Hybrydowe - Na studiach hybrydowych zajęcia odbywają się zarówno online na platformie MS Teams, jak i stacjonarnie w salach wykładowych.

Hybrydowe
Cechy:
Studia I stopnia licencjackie
Od października
Polski
Dofinansowane
6 semestrów
Miasto:
Warszawa
Lokalizacja:
Mokotów
Targówek
Computer Science | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: dziewczyna pracująca na laptopie
Innowacje w sprzedaży i obsłudze klienta | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Student z tabletem
Dietetyka i turystyka zdrowotna | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Studentka z tabletem
Computer Science | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: dziewczyna pracująca na laptopie
Innowacje w sprzedaży i obsłudze klienta | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Student z tabletem
Dietetyka i turystyka zdrowotna | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Studentka z tabletem

Czego się nauczysz?

Innowacje w sprzedaży i obsłudze klienta | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Studentka przy monitorze
  • Nauczysz się zarządzać procesami marketingowymi w przedsiębiorstwie, co pozwoli na efektywną promocję i sprzedaż.
  • Poznasz sprawdzone sposoby na wprowadzanie promocji do procesu sprzedaży, by zwiększyć zaangażowanie klientów.
  • Zdobędziesz wiedzę, jak stosować metody analityczne do analizy konkurencji i optymalizacji działań marketingowych.
  • Zrozumiesz, jak działać w oparciu o zachowania konsumentów, by lepiej odpowiadać na ich potrzeby.
  • Opanujesz sposoby zarządzania innowacyjnymi procesami w sprzedaży i obsłudze klienta.
  • Dowiesz się, jak wykorzystać nowoczesne strategie sprzedażowe, by skutecznie osiągać cele biznesowe.

Praca dla Ciebie

Innowacje w sprzedaży i obsłudze klienta | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: współpraca
  • Jako specjalista ds. sprzedaży będziesz rozwijać procesy sprzedażowe, tworząc skuteczne strategie biznesowe.
  • Na stanowisku negocjatora handlowego będziesz negocjować warunki współpracy i umowy z kluczowymi klientami.
  • Pracując jako specjalista ds. wsparcia sprzedaży, wspomożesz zespoły sprzedażowe w osiąganiu założonych celów.
  • W roli analityka działań marketingowych zajmiesz się badaniem efektywności kampanii i trendów rynkowych.
  • Możesz zostać specjalistą ds. user experience, tworząc intuicyjne rozwiązania dla klientów w środowisku cyfrowym.
  • Jako menedżer innowacji w sprzedaży wdrożysz nowoczesne strategie sprzedażowe i zarządzisz ich efektywnością.

Program studiów

Praktyczne studia

Uczymy tak, aby jak najlepiej przygotować Cię do rzeczywistych wyzwań, z jakimi spotkasz się w pracy zawodowej.

 

  • Projekty grupowe – realne problemy biznesowe.
  • Symulacje – decyzje w warunkach rynkowych.
  • Staże i praktyki – doświadczenie w firmach.
  • Wykłady z praktykami – eksperci z rynku.
  • Nowoczesne narzędzia – aktualne technologie.
  • Case studies – analiza realnych przypadków.
Wybrane zajęcia kierunkowe
  • Analiza rynku i konkurencji
  • Badania marketingowe i statystyka
  • Global marketing
  • Logistyka marketingowa
  • Marketing B2B
  • Mikroekonomia
  • Negocjacje w biznesie
  • Ochrona własności intelektualnej
  • Public Relations
  • Prawo handlowe
  • Przedsiębiorczość i rozwój biznesu
  • Psychologia w marketingu
  • Reklama i marketing online
  • Strategie sprzedaży i marki
Wybrane zajęcie specjalnościowe
  • Logistyka marketingowa
  • Zarządzanie ceną i dystrybucją
  • Zarządzanie innowacjami
  • Zarządzanie decyzjami konsumentów
  • Struktury i strategie w handlu
  • Obsługa klienta – tworzenie relacji
  • Analiza trendów marketingowych
  • Kreatywność w sprzedaży i design thinking
  • Innowacje w usługach
Grafika w usługach internetowych | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Uczące się studentki
Innowacje w sprzedaży i obsłudze klienta | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Kobieta w pracy
Nauka języka obcego

Na studiach stacjonarnych:

  • 120 godzin nauki języka obcego (30 godz. na semestr) od 1-4 semestru.

Forma realizacji: 
wszystkie zajęcia prowadzone są w formie stacjonarnej z lektorem.
 

Na studiach niestacjonarnych:

  • 120 godzin nauki języka obcego (30 godz. na semestr) od 1-4 semestru.

Forma realizacji:

  • 16 godzin zajęć w sali z lektorem (zjazdy)
  • 14 godzin realizowanych w formule e-learningowej
     

Do wyboru: angielski, niemiecki, hiszpański.

Praktyki i staże

Praktyki studenckie to ważny element studiów. Studenci studiów licencjackich oraz jednolitych studiów magisterskich realizują 960 godzin praktyk (24 tygodnie), zdobywając doświadczenie zawodowe. Jeśli pracujesz w zawodzie zgodnym z kierunkiem studiów, możesz zaliczyć praktyki na podstawie zatrudnienia. W trakcie studiów masz też szansę na płatny staż. Programy stażowe przygotowują pracodawcy, z którymi współpracujemy, dostosowując wymagania do stanowisk, co ułatwia pierwsze kroki zawodowe.

Sposób zaliczenia studiów

Tworzysz w zespole projekt dyplomowy, który rozwiązuje praktyczny lub teoretyczny problem związany z Twoim kierunkiem. Badając literaturę i przeprowadzając własne analizy, pracujesz nad autorską propozycją rozwiązania problemu. Wszystko, czego nauczysz się podczas studiów, pozwala Ci na stworzenie profesjonalnej pracy opartej na realnych danych i działaniach. by uzyskać tytuł licencjata, taki projekt musisz obronić przed komisją. To Ty wyznaczasz kierunek swojego projektu!

Partnerzy kierunku

Finanse i rachunkowość | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: logo AmRest
Kryminologia i kryminalistyka | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: CWT group logo
Psychologia w biznesie | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Enviro Solutions logo
Zamówienia publiczne | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: EPP logo
Psychologia w biznesie | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: esoleo logo
Kryminologia i kryminalistyka | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: ewl logo
Kryminologia i kryminalistyka | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: grupa Krotoski logo
Kryminologia i kryminalistyka | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Karkonoski Sejmik Osób Niepełnosprawnych w Jeleniej Górze
Projektowanie gier i rzeczywistości wirtualnej | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: PRODATA logo
Projektowanie gier i rzeczywistości wirtualnej | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Drzwi otwarte_logo
Kryminologia i kryminalistyka | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: TUS logo

Zasady rekrutacji

Aby zostać studentem studiów I stopnia (licencjackich lub inżynierskich) na Uniwersytecie WSB Merito, należy:
 

  • ukończyć szkołę średnią,
  • zdać maturę i uzyskać świadectwo dojrzałości,
  • złożyć komplet wymaganych dokumentów,
  • spełnić wymogi wynikające z zasad rekrutacji,
  • o przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń oraz kompletność dokumentów.

Czas do końca promocji

27 dni 12 h 52 min

Koniec promocji 01.01.2026 o godz. 23:59

Stypendia i zniżki

  • Na studiach I stopnia i jednolitych magisterskich możesz skorzystać z Programu Very Important Student (VIS) i studiować pierwszy semestr nawet za darmo.
  • Możesz otrzymać te same stypendia, co studenci uczelni publicznych, w tym naukowe, sportowe, socjalne i zapomogi.
  • Dodatkowo, elastyczny system opłat pozwala Ci wybrać, w ilu ratach chcesz opłacać czesne.

Zapisy na studia: online, szybko i wygodnie

  • Proces rekrutacji przejdziesz online.
  • Dołączysz dokumenty, podpiszesz umowę z dowolnego miejsca za pośrednictwem Internetu.
  • W każdej chwili sprawdzisz status rekrutacji oraz historię zapisów.
  • Twój formularz będzie zapisywany – możesz przerwać wypełnianie i wrócić do niego, kiedy tylko chcesz.

 

Zapisz się online

Wykładowcy

    Merito placeholder
    mgr Anna Domin
    • Filozof-Ekspertka w zakresie etycznej komunikacji, ESG i strategii zrównoważonego marketingu. Współtworzy kampanie społeczne i edukacyjne, które inspirują do zmiany. Autorka kampanii #juzwszystkomam.
    • Ambasadorka AI, wykładowczyni akademicka, mentorka i autorka treści z pogranicza filozofii, etyki, marketingu i komunikacji. Łączy humanistyczną refleksję z praktyką biznesową.
    • Doświadczona strateg komunikacyjna. Pracuje z kancelariami, markami kreatywnymi i przemysłowymi. Łączy wiedzę humanistyczną z praktyką biznesową. Współtwórczyni kolektywu THOSEGIRLS.PL
    • Pisze o architekturze, wzornictwie i zrównoważonym projektowaniu dla Architect@Work i Architecture Snob. Współpracuje z mediami i wydarzeniami branżowymi jako autorka i redaktorka.
    Marketing i sprzedaż | Studia II stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Agnieszka Nowakowska - Twardowska
    mgr Agnieszka Nowakowska-Twardowska
    • Specjalista marketingu medialnego, komunikacji i PR z dwudziestoletnim doświadczeniem w pracy na rynku produktowym i korporacyjnym, a także dziennikarz.

    • Absolwentka Dziennikarstwa na WDiNP Uniwersytetu Warszawskiego, specjalność Marketing Medialny i Public Relations oraz studiów doktoranckich na WDiNP Uniwersytetu Warszawskiego.

    • Jego zainteresowania naukowe obejmują dziennikarstwo, historię mediów i marketing. Pełni także funkcję opiekuna Koła Naukowego Rozwoju Liderów Biznesu.

    • Znajomość rynku marketingu i PR, specjalista w zakresie budowania wizerunku marki, ekspert w obszarze wystąpień publicznych i szkoleń.

    Merito placeholder
    dr hab. Hanna Górska-Warsewicz
    • Doktor habilitowany nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu specjalizujący się w problematyce zarządzania marką, jej kapitałem, wartością, reputacją, tożsamością i kreowaniem jej wizerunku.
    • Jest profesorem uczelni, promotorem czterech prac doktorskich oraz biegłym sądowym w zakresie organizacji i zarządzania (znaki towarowe, marki). Konsultuje strategie i wycenę znaków towarowych.
    • Autor 12 monografii w języku polskim i angielskim (PWN, PWE, Wolter Kluwers, Difin, Routledge Taylor & Francis), ponad 300 artykułów, 50 rozdziałów w monografiach, redaktor naukowy 7 monografii.
    • Doświadczenie w wycenie znaków towarowych, analizie percepcji marek, produktów, opakowań i logotypów, identyfikacji podróbek znanych marek, identyfikacji praktyk rynkowych wprowadzających w błąd.
    Podobne kierunki i specjalności

    Polecane kierunki i specjalności

    Studia I stopnia - specjalność

    Internet i media społecznościowe w biznesie

    565zł
    481zł / mies.
    Najniższa cena z ostatnich 30dni: 565zł
    Więcej o tej specjalności

    Polecane kierunki i specjalności

    Studia I stopnia - specjalność

    Zarządzanie przedsiębiorstwem z wykorzystaniem AI

    540zł
    456zł / mies.
    Najniższa cena z ostatnich 30dni: 540zł
    Więcej o tej specjalności

    Polecane kierunki i specjalności

    Studia I stopnia - specjalność

    Biznes Międzynarodowy

    540zł
    456zł / mies.
    Najniższa cena z ostatnich 30dni: 540zł
    Więcej o tej specjalności
    Polecane kierunki i specjalności
    Inni oglądali również

    Polecane kierunki i specjalności

    Studia I stopnia - kierunek

    Marketing i sprzedaż

    540zł
    456zł / mies.
    Najniższa cena z ostatnich 30dni: 540zł
    Więcej o tym kierunku
    Pobierz stronę do PDF Pobierz stronę do PDF

    Masz wątpliwości?

    Nie wiesz, który kierunek jest dla Ciebie?

    Już wiesz, co chcesz studiować?

    Wypełnij krótki formularz i rozpocznij proces rekrutacji