Innowacje w sprzedaży i obsłudze klienta

Forma:

Niestacjonarne

Stacjonarne

Sposób realizacji:

Hybrydowe

Cechy:

Studia I stopnia licencjackie

Od października

Polski

Dofinansowane

6 semestrów

Miasto:

Warszawa

Lokalizacja:

Mokotów

Targówek

Zadaj pytanie

Zapisz się

Customer Experience | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: dziewczyna pracująca na laptopie

Czego się nauczysz?

Innowacje w sprzedaży i obsłudze klienta | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Studentka przy monitorze

Nauczysz się zarządzać procesami marketingowymi w przedsiębiorstwie, co pozwoli na efektywną promocję i sprzedaż.
Poznasz sprawdzone sposoby na wprowadzanie promocji do procesu sprzedaży, by zwiększyć zaangażowanie klientów.
Zdobędziesz wiedzę, jak stosować metody analityczne do analizy konkurencji i optymalizacji działań marketingowych.

Zrozumiesz, jak działać w oparciu o zachowania konsumentów, by lepiej odpowiadać na ich potrzeby.
Opanujesz sposoby zarządzania innowacyjnymi procesami w sprzedaży i obsłudze klienta.
Dowiesz się, jak wykorzystać nowoczesne strategie sprzedażowe, by skutecznie osiągać cele biznesowe.

Praca dla Ciebie

Innowacje w sprzedaży i obsłudze klienta | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: współpraca

Jako specjalista ds. sprzedaży będziesz rozwijać procesy sprzedażowe, tworząc skuteczne strategie biznesowe.
Na stanowisku negocjatora handlowego będziesz negocjować warunki współpracy i umowy z kluczowymi klientami.
Pracując jako specjalista ds. wsparcia sprzedaży, wspomożesz zespoły sprzedażowe w osiąganiu założonych celów.

W roli analityka działań marketingowych zajmiesz się badaniem efektywności kampanii i trendów rynkowych.
Możesz zostać specjalistą ds. user experience, tworząc intuicyjne rozwiązania dla klientów w środowisku cyfrowym.
Jako menedżer innowacji w sprzedaży wdrożysz nowoczesne strategie sprzedażowe i zarządzisz ich efektywnością.

Program studiów

Praktyczne studia

Uczymy tak, aby jak najlepiej przygotować Cię do rzeczywistych wyzwań, z jakimi spotkasz się w pracy zawodowej.

Projekty grupowe – realne problemy biznesowe.
Symulacje – decyzje w warunkach rynkowych.
Staże i praktyki – doświadczenie w firmach.
Wykłady z praktykami – eksperci z rynku.
Nowoczesne narzędzia – aktualne technologie.
Case studies – analiza realnych przypadków.

Wybrane zajęcia kierunkowe

Analiza rynku i konkurencji
Badania marketingowe i statystyka
Global marketing
Logistyka marketingowa
Marketing B2B
Mikroekonomia
Negocjacje w biznesie
Ochrona własności intelektualnej
Public Relations
Prawo handlowe
Przedsiębiorczość i rozwój biznesu
Psychologia w marketingu
Reklama i marketing online
Strategie sprzedaży i marki

Zobacz program

Wybrane zajęcie specjalnościowe

Logistyka marketingowa
Zarządzanie ceną i dystrybucją
Zarządzanie innowacjami
Zarządzanie decyzjami konsumentów
Struktury i strategie w handlu
Obsługa klienta – tworzenie relacji
Analiza trendów marketingowych
Kreatywność w sprzedaży i design thinking
Innowacje w usługach

Prawo i HR | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Uczące się studentki

Innowacje w sprzedaży i obsłudze klienta | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Kobieta w pracy

Nauka języka obcego

Na studiach stacjonarnych:

120 godzin nauki języka obcego (30 godz. na semestr) od 1-4 semestru.

Forma realizacji:
wszystkie zajęcia prowadzone są w formie stacjonarnej z lektorem.

Na studiach niestacjonarnych:

120 godzin nauki języka obcego (30 godz. na semestr) od 1-4 semestru.

Forma realizacji:

16 godzin zajęć w sali z lektorem (zjazdy)
14 godzin realizowanych w formule e-learningowej

Do wyboru: angielski, niemiecki, hiszpański.

Praktyki i staże

Praktyki studenckie to ważny element studiów. Studenci studiów licencjackich oraz jednolitych studiów magisterskich realizują 960 godzin praktyk (24 tygodnie), zdobywając doświadczenie zawodowe. Jeśli pracujesz w zawodzie zgodnym z kierunkiem studiów, możesz zaliczyć praktyki na podstawie zatrudnienia. W trakcie studiów masz też szansę na płatny staż. Programy stażowe przygotowują pracodawcy, z którymi współpracujemy, dostosowując wymagania do stanowisk, co ułatwia pierwsze kroki zawodowe.

Dowiedz się więcej

Sposób zaliczenia studiów

Tworzysz w zespole projekt dyplomowy, który rozwiązuje praktyczny lub teoretyczny problem związany z Twoim kierunkiem. Badając literaturę i przeprowadzając własne analizy, pracujesz nad autorską propozycją rozwiązania problemu. Wszystko, czego nauczysz się podczas studiów, pozwala Ci na stworzenie profesjonalnej pracy opartej na realnych danych i działaniach. by uzyskać tytuł licencjata, taki projekt musisz obronić przed komisją. To Ty wyznaczasz kierunek swojego projektu!

Partnerzy kierunku

Zasady rekrutacji

Aby zostać studentem studiów I stopnia (licencjackich lub inżynierskich) na Uniwersytecie WSB Merito, należy:

ukończyć szkołę średnią,
zdać maturę i uzyskać świadectwo dojrzałości,
złożyć komplet wymaganych dokumentów,
spełnić wymogi wynikające z zasad rekrutacji,
o przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń oraz kompletność dokumentów.

Dowiedz się więcej

Czas do końca promocji

10 dni 9 h 52 min

Koniec promocji 29.01.2026 o godz. 23:59

Zapisz się

Stypendia i zniżki

Na studiach I stopnia oraz jednolitych magisterskich możesz skorzystać z Programu Very Important Student (VIS) i studiować 1. semestr za darmo.
Możesz otrzymać stypendia takie jak na uczelni publicznych, m.in. sportowe, socjalne oraz zapomogi.
Elastyczny system opłat pozwala wybrać, w ilu ratach chcesz opłacać czesne
Studiuj od marca kierunki biznesowe w atrakcyjnej cenie - wybierz swój kierunek

Dowiedz się więcej

Zapisy na studia: online, szybko i wygodnie

Proces rekrutacji przejdziesz online.
Dołączysz dokumenty, podpiszesz umowę z dowolnego miejsca za pośrednictwem Internetu.
W każdej chwili sprawdzisz status rekrutacji oraz historię zapisów.
Twój formularz będzie zapisywany – możesz przerwać wypełnianie i wrócić do niego, kiedy tylko chcesz.

Zapisz się online

Wykładowcy

mgr Katarzyna Tatarkiewicz

Specjalizuje się w przywództwie, zarządzaniu zespołami, różnorodnością oraz psychologicznymi aspektami rynku pracy.
Doświadczony ekspert w strategicznym zarządzaniu, prowadzeniu zespołów i talentów, wdrażaniu programów wellbeingowych oraz budowaniu nowoczesnego przywództwa.
Autorka wielu publikacji i podcastów dotyczących zarządzania strategicznego, pracy zespołowej i budowania nowoczesnego przywództwa.
Ma wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami i obszarem HR oraz w planowaniu i wdrażaniu strategii zarządzania talentami.

Zobacz profil na LinkedIn

mgr Anna Domin

Filozof-Ekspertka w zakresie etycznej komunikacji, ESG i strategii zrównoważonego marketingu. Współtworzy kampanie społeczne i edukacyjne, które inspirują do zmiany. Autorka kampanii #juzwszystkomam.
Ambasadorka AI, wykładowczyni akademicka, mentorka i autorka treści z pogranicza filozofii, etyki, marketingu i komunikacji. Łączy humanistyczną refleksję z praktyką biznesową.
Doświadczona strateg komunikacyjna. Pracuje z kancelariami, markami kreatywnymi i przemysłowymi. Łączy wiedzę humanistyczną z praktyką biznesową. Współtwórczyni kolektywu THOSEGIRLS.PL
Pisze o architekturze, wzornictwie i zrównoważonym projektowaniu dla Architect@Work i Architecture Snob. Współpracuje z mediami i wydarzeniami branżowymi jako autorka i redaktorka.

Zobacz profil na LinkedIn

Marketing i sprzedaż | Studia I stopnia w Warszawie | Uniwersytet WSB Merito Warszawa: Agnieszka Nowakowska - Twardowska

mgr Agnieszka Nowakowska-Twardowska

Specjalista marketingu medialnego, komunikacji i PR z dwudziestoletnim doświadczeniem w pracy na rynku produktowym i korporacyjnym, a także dziennikarz.
Absolwentka Dziennikarstwa na WDiNP Uniwersytetu Warszawskiego, specjalność Marketing Medialny i Public Relations oraz studiów doktoranckich na WDiNP Uniwersytetu Warszawskiego.
Jego zainteresowania naukowe obejmują dziennikarstwo, historię mediów i marketing. Pełni także funkcję opiekuna Koła Naukowego Rozwoju Liderów Biznesu.
Znajomość rynku marketingu i PR, specjalista w zakresie budowania wizerunku marki, ekspert w obszarze wystąpień publicznych i szkoleń.

Zobacz profil na LinkedIn

dr hab. Hanna Górska-Warsewicz

Doktor habilitowany nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu specjalizujący się w problematyce zarządzania marką, jej kapitałem, wartością, reputacją, tożsamością i kreowaniem jej wizerunku.
Jest profesorem uczelni, promotorem czterech prac doktorskich oraz biegłym sądowym w zakresie organizacji i zarządzania (znaki towarowe, marki). Konsultuje strategie i wycenę znaków towarowych.
Autor 12 monografii w języku polskim i angielskim (PWN, PWE, Wolter Kluwers, Difin, Routledge Taylor & Francis), ponad 300 artykułów, 50 rozdziałów w monografiach, redaktor naukowy 7 monografii.
Doświadczenie w wycenie znaków towarowych, analizie percepcji marek, produktów, opakowań i logotypów, identyfikacji podróbek znanych marek, identyfikacji praktyk rynkowych wprowadzających w błąd.

Zobacz profil na LinkedIn

mgr Sylwia Kuligowska

Praktyk public relations i marketingu, rzecznik prasowy. Założycielka i szefowa SCOPE Public Relations - firmy doradczej specjalizującej się w obsłudze PR sektora defence, security, space, Tech, TSL.
Prelegent, panelista podczas konferencji z obszaru komunikacji i etyki PR. Manager w obszarze komunikacji korporacyjnej i kryzysowej oraz media relations i public affairs.
Autorka publikacji na temat public relations, główny obszar zainteresowań naukowych stanowi wizerunek polskich służb specjalnych i wojska.
Absolwentka London School of Public Relations, podyplomowego studium handlu zagranicznego w Szkole Głównej Handlowej oraz studiów podyplomowych zarządzania i marketingu w Akademii Kożmińskiego.

Zobacz profil na LinkedIn