Zarządzanie i automatyzacja procesów w administracji publicznej

• Podstawy prawne działania urzędów (4 godz.)
• Koncepcje zarządzania publicznego (8godz.)
• Zarządzanie procesowe (8 godz.)
• Zarzadzanie zmianą w administracji publicznej (8 godz.)
• Metody narzędzia wyceny procesów (8 godz.)
• Zespoły w zarządzaniu procesowym (8 godz.)
• Metody i narzędzia doskonalenia procesów (16 godz.)

• Transformacja cyfrowa w urzędach (8 godz.)
• Architektura informacyjna urzędu (16 godz.)
• Projektowanie, modelowanie i analiza procesów biznesowych (20 godz.)
• Narzędzia automatyzacji procesów (20 godz.)
• System kontroli zarządczej w instytucjach publicznych (12 godz.)

Seminarium projektowe – projekt procesowy (16 godz.)