Administracja – prawo, zarządzanie i organizacja

1. Elementy prawa pracy (8 godz.)
2. Elementy prawa konstytucyjnego (8 godz.)
3. Elementy prawa administracyjnego (8 godz.)
4. Elementy prawa cywilnego i handlowego (8 godz.)
5. Finanse publiczne - wybrane zagadnienia (8 godz.)
6. Audyt wewnętrzny i kontrola (6 godz.)
7. Postępowanie administracyjne i postępowanie przed sądami administracyjnymi (8 godz.)
8. Prawo karne (8 godz.)
9. Zamówienia publiczne (10 godz.)
10. Ochrona danych osobowych (8 godz.)

1. Podstawy teorii organizacji i zarządzania (8 godz.)
   • proces zarządzania w ujęciu funkcjonalnym i procesowym
   • struktura organizacyjna jako narzędzie zarządcze
   • czynniki kształtujące strukturę organizacyjną
   • klasyczne rozwiązania strukturalne
   • nowoczesne koncepcje strukturalne
   • zarządzanie strategiczne
2. Zarządzanie zasobami ludzkimi (10 godz.)
   • planowanie zatrudnienia;
   • rola analizy stanowiska pracy;
   • rekrutacja i selekcja pracowników – prezentacja metod oceny;
   • dobór pracowników do stanowiska: stosowane techniki i narzędzia;
   • adaptacja pracowników – jak wdrożyć nowego pracownika
   • utrzymanie i rozwój pracowników;
   • szkolenie pracowników;
   • określenie potrzeb szkoleniowych, ocena przydatności szkoleń;
   • ocena efektywności pracownika – ćwiczenia w przeprowadzaniu rozmowy z ocenianymi pracownikami;
   • jak określić potencjał pracownika i osiągnąć większy poziom zaangażowania w realizację zadań?
3. Zarządzanie zmianą (8 godz.)
   • czynniki wymuszające zmianę w organizacji;
   • źródła zmian;
   • postawa pracowników wobec zmian.

1. Komunikacja interpersonalna (10 godz.)
   1. komunikacja werbalna i niewerbalna
   2. precyzyjne formułowanie zadań
   3. umiejętności precyzyjnego przekazywania informacji zarządczej
   4. przekazywanie poleceń – prowadzenie rozmów służbowych
   5. sprzężenie zwrotne jako efektywne narzędzie kontroli
   6. prowadzenie zebrań i uczestniczenie w zebraniach
   7. mechanizmy podnoszące udział obywateli w podejmowaniu decyzji przez samorząd lokalny
   8. profesjonalna obsługa klienta.
2. Asertywność w praktyce (4 godz.)
   • radzenie sobie z zachowaniami inwazyjnymi
   • konfrontowanie opinii
   • wyrażanie próśb i pozytywów
   • udzielanie i przyjmowanie krytyki
   • wydawanie poleceń
   • wyrażanie pochwał
   • obrona przed atakiem słownym
   • mówienie „nie”
3. Techniki prezentacji (8 godz.)
   • reguły prezentacji a umiejętności komunikacyjne
   • przygotowanie się do prezentacji
   • etapy prezentacji
   • prawidłowe zachowanie się
   • przygotowanie materiałów wizualnych
   • praktyczne scenariusze prezentacyjne
   • sterowanie emocjami
   • psychologiczne aspekty kontaktu z publicznością
   • techniki przemawiania - metody skupiania uwagi
   • panowanie nad stresem
4. Psychologia kierowania .Trening umiejętności kierowniczych (10 godz.)
   • źródła władzy, koncepcje efektywnego kierowania, 
   • model kompetencji kierowniczych, uczenie się kierowania,
   • własne preferencje i ograniczenia w uczeniu się kierowania,
   • siatka stylów kierowania,
   • warianty kierowania,
   • efektywne prowadzenie narad, 
   • case studies. 
5. Zarządzanie konfliktem w organizacji (8 godz.)
   • rodzaje konfliktów
   • geneza konfliktów w zespole pracowniczym
   • style rozwiązywania konfliktów
   • konstruktywne przezwyciężanie sytuacji trudnych
   • mediacja menedżera w konfliktach pracowniczych

1. Promocja JST (8 godz.)

1. Egzamin (2 godz.)

Test końcowy