E-commerce Academy

Sposób realizacji:

Online

Cechy:

Od października

Polski

Miasto:

Łódź

Obszar:

Innowacje i nowoczesne technologie

Marketing i sprzedaż

Dla kogo

chcą zdobyć praktyczne kompetencje i zacząć karierę w nowoczesnej sprzedaży online,
rozwijają biznes w internecie i szukają sprawdzonych narzędzi do zwiększenia sprzedaży,
pracują w sprzedaży tradycyjnej i chcą pewnie wejść w świat e-commerce,
działają w marketingu, logistyce lub komunikacji i chcą poszerzyć swoje kompetencje,
świadomie budują swoją ścieżkę zawodową i chcą wzmocnić obszary własnej efektywności sprzedażowej.

Cena

od 520 zł / mies.

Sprawdź ceny

Zadaj pytanie

Zapisz się

AI – uniwersalne kompetencje jutra | Studia podyplomowe w Łodzi | Uniwersytet WSB Merito Łódź: Studentka Uniwersytetu WSB Merito w Łodzi uczy się.

E-commerce Academy | Studia podyplomowe w Łodzi | Uniwersytet WSB Merito Łódź: Apetyt na karierę 2026

Czego się nauczysz

E-commerce Academy | Studia podyplomowe w Łodzi | Uniwersytet WSB Merito Łódź: Student Uniwersytetu WSB Merito w Łodzi uczy się.

Zbudujesz i zoptymalizujesz sklep internetowy, korzystając z popularnych platform e-commerce.
Opracujesz skuteczną strategię marketingową, wykorzystując narzędzia SEO, SEM i content marketing.
Poznasz techniki automatyzacji sprzedaży i obsługi klienta z użyciem systemów CRM i marketing automation.

Zrozumiesz procesy logistyczne i płatności w e-commerce, co pozwoli na efektywne zarządzanie operacjami.
Zdobędziesz praktyczne umiejętności w zakresie analizy danych i optymalizacji konwersji (CRO).
Przygotujesz się do uzyskania certyfikatów Google Ads, SalesManago i Landingi.com, zwiększając swoją konkurencyjność na rynku.

Dofinansowanie z BUR

E-commerce Academy | Studia podyplomowe w Łodzi | Uniwersytet WSB Merito Łódź: Skorzystaj z dofinansowania.

Chcesz skorzystać z dofinansowania Bazy Usług Rozwojowych?

Sprawdź nasze usługi w BUR: Wyszukiwarka usług - Baza Usług Rozwojowych - PARP

Jeśli nie możesz znaleźć usługi, która Cię interesuje, skontaktuj się z nami, a wprowadzimy ją specjalnie dla Ciebie!

Napisz: [email protected]

bezpłatnych szkoleń realizowanych online

Praktyczny charakter studiów:

na zajęciach dominują warsztaty, ćwiczenia i case studies,
prace projektowe przygotowywane są zespołowo.

92%

uczestników poleca studia podyplomowe

Źródło: „Badanie satysfakcji ze studiów 2025”.

Microsoft 365

Nasi uczestnicy otrzymują darmową licencję A1, która obejmuje popularne aplikacje, takie jak Outlook, Teams, Word, PowerPoint, Excel, OneNote, SharePoint, Sway i Forms.

91%

pracodawców ocenia bardzo dobrze lub dobrze

współpracę z naszymi uniwersytetami

Źródło: "Badanie opinii pracodawców, 2024".

Networking i rozwój kompetencji

Studia rozwijają kompetencje niezależnie od doświadczenia. Dzięki interaktywnym zajęciom i wymianie doświadczeń z innymi zyskasz wiedzę, umiejętności i cenne kontakty.

Kadra złożona z praktyków 

Zajęcia prowadzą eksperci i pasjonaci swojej dziedziny, którzy mają realne doświadczenie.

Program studiów

8

Liczba miesięcy nauki

169

Liczba godzin zajęć

11

Liczba zjazdów

2

Liczba semestrów

Strategia e-biznesu (misja firmy, cele strategiczne, USP, modele pozycjonowania, propozycja wartości)
Modele e-biznesu (wykaz modeli wg różnych metodologii, wybór odpowiedniego modelu, sprzedaż wielokanałowa, analiza kosztowa)
Analiza otoczenia biznesowego (analiza rynku i konkurencji, analiza grupy docelowej, segmentacja konsumentów)
Strategie sprzedaży (strategie cenowe, programy lojalnościowe, personalizacja oferty, cross- i up-selling, rabaty progowe i kumulacyjne, marketing automation)
Warsztaty – e-biznes plan (opracowanie strategii dla e-biznesu na podstawie szablonu modelu biznesowego)

Aktualne i antycypowane trendy e-marketingu
Zrozumienie roli i działania strategii marketingowej w e-commerce
Budowanie strategii marketingowej opartej o lejki sprzedażowe
Elementy składowe strategii e-marketingowej oraz ich wpływ na konwersje
Narzędzia marketingu internetowego wspierające strategie sprzedaży
Metody i narzędzia prowadzenia analiz konkurencji
Mapowanie ścieżki klientów w budowaniu strategii marketingowej

Środowisko technologiczne w obszarze e-commerce
Podstawy projektowania serwisów e-commerce w podejściu Customer Centered Design
User Experience, Customer Experience, Holistic Customer Experience – wzajemne powiązania i zależności
Podstawy zarządzania marką e-commerce w środowisku omnichannelowym
Proces projektowania oraz wytwarzania oprogramowania w modelu Agile Project Management
Narzędzia wspomagające projektowanie serwisów internetowych
Poznanie i zrozumienie działania najbardziej popularnych platform sklepowych (silników e-commerce)
Zależności pomiędzy technologią a możliwościami skalowania biznesu z wykorzystaniem platformy e-commerce
Poznanie i zrozumienie działania rozwiązań technologicznych wspierających sprzedaż w internecie (systemy ERP / MES, systemy marketing automation, marketplace, serwisy dedykowane)
Zależności pomiędzy technologią, CX oraz marketingiem w e-commerce
Kluczowe KPI w e-commerce
Podstawowe metody pozyskiwania oraz obróbki danych analitycznych na potrzeby działań e-commerce

Istota Conversion Rate Optimization (CRO)
Proces warsztatowy w zakresie projektowania serwisów e-commerce (Discovery Workshop)
Metody zbierania i analizy danych na potrzeby optymalizacji konwersji w e-commerce
Psychologia działań użytkownika w ramach platformy e-commerce
Metody i systemy umożliwiające prowadzenie działań analitycznych w ramach e-commerce
Istota Design Systemu i jego wpływ na optymalizację konwersji w e-commerce
Holistic Customer Experience w e-commerce. Podsumowanie

Rodzaje zachowań użytkowników w sieci
Znaczenie lojalności i powracalności klienta w budowie oraz projektowaniu strategii e-commerce
Profilowanie i targetowanie na podstawie danych. Metody i podejścia do profilowania odbiorców
Budowa Customer Journey Map. Narzędzia
Marketing Automation – scenariusze wpływające na budowanie lojalności klienta
Pojęcie persony. Skuteczne narzędzia do tworzenia person

Znaczenie współczesnego content marketingu w działaniach e-marketingowych
Narzędzia wykorzystywane w content marketingu. Zasady działania i możliwości praktycznego wykorzystania
Specyfika percepcji treści znajdujących się w sieci i jej wpływ na działania content marketingowe
Proces budowania wizerunku na drodze content marketingu
Warsztat budowy contentu (przygotowanie contentu i jego dystrybucji oraz zaznajomienie z narzędziami pozwalającymi zdefiniować potrzeby i zainteresowania odbiorców treści oraz optymalizującymi proces tworzenia treści)
Metody ewaluacji i KPI pozwalające mierzyć efektywność działań prowadzonych za pomocą content marketingu
Podmiotowość internauty i znaczenie personalizacji treści

Aktualne trendy w tworzeniu segmentacji klientów – personalizacja czy segmentacja?
Kto jest/będzie omnikanałowym klientem danego przedsiębiorstwa?
Kanały komunikacji i kryteria podejmowania decyzji jak dana firma będzie się komunikować
Dotarcie do informacji z jakich kanałów sprzedaży korzystają klienci omnikanałowi
Charakterystyka rynku sprzedaży transgranicznej (Cross-border)
Przesłanki decydujące o uruchomieniu internetowego kanału sprzedaży za granicą
Kryteria wyboru rynku e-eksportowego
Grupa docelowa i potencjalni klienci Cross-border
Dotarcie do klientów na różnych rynkach z uwzględnieniem znajomości zachowań w Internecie, przykłady: Niemcy, Francja, Węgry, Rumunia, Czechy, Ukraina, Włochy, Holandia oraz Hiszpania
Budowanie strategii rozwoju e-eksportu

Pojęcie marketing automation
Rola automatyzacji i sztucznej inteligencji we wsparciu sprzedaży
Marketing automation, a mechanizmy sprzedażowe
Marketing automation, a wartość z punktu widzenia klienta
„Wyróżniki sukcesu” – co stanowi przewagę w rozwiązaniach user oriented, usabillity, customer experience
Trendy we współczesnych kampaniach marketing automation
Analiza kampanii marketing automation prowadzonych za pośrednictwem narzędzia SALESmanago. Case studies

Własność intelektualna w internecie
Dyrektywa Omnibus
Formy prezentowania i oferowania usług w internecie
Regulaminy świadczenia usług drogą elektroniczną (w tym sklepów internetowych), polityk prywatności, polityk bezpieczeństwa, informacji o cookies
Wzory zgód i klauzul dotyczących ochrony danych osobowych
Wzory formularzy reklamacji i odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Wzory pouczeń o prawie konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Formułowanie checkboxów

Netflix, Spotify, The New York Times - chwilowy zachwyt czy najlepszy model biznesowy? 
Sprzedaż subskrypcyjna jako model biznesowy
Charakterystyka sprzedaży subskrypcyjnej
Dlaczego klienci wybierają subskrypcje?
Sprzedaż subskrypcyjna czy model lojalnościowy?
Sprzedaż subskrypcyjna w Polsce i na świecie
Trendy w sprzedaży subskrypcyjnej
Nowoczesne technologie w sprzedaży abonamentowej
Sprzedaż subskrypcyjna w usługach cyfrowych (platformy streamingowe i prenumeraty)
Case studies – Netflix, Spotify, The New York Times, GW

Pobierz pełny program studiów

Wykładowcy

mgr Edyta Winkel-Stachowiak

Ekspertka w dziedzinie e-commerce, marketplace oraz marketingu internetowego, z wieloletnim doświadczeniem w zarządzaniu projektami i doradztwie strategicznym.
W 2022 roku została uhonorowana tytułem „Dyrektor Roku e-commerce” w kategorii Dom i Ogród. Jest także laureatką prestiżowych nagród branżowych- „E-commerce Polska Awards” oraz wielu innych.
Autorka licznych publikacji w renomowanych czasopismach branżowych. Jej artykuły poruszają kluczowe aspekty budowania marki i strategii sprzedaży w środowisku cyfrowym.
Jako szkoleniowiec i konsultantka wspiera przedsiębiorstwa w optymalizacji procesów sprzedażowych oraz wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań w obszarze handlu elektronicznego.

Zobacz profil na LinkedIn

Grzegorz Skorupski

Grzegorz Skorupski interesuje się zarządzaniem w środowisku wirtualnym, marketingiem cyfrowym oraz wykorzystaniem narzędzi no-code i automatyzacji w budowaniu skalowalnych procesów marketingowych.
Doświadczony ekspert w digital marketingu, od 2016 roku tworzący i wdrażający strategie marketingowe oraz lejki sprzedażowe, realizujący kampanie performance, marketing automation i optymalizacje.

Zobacz profil na LinkedIn

mgr Kacper Gruchot

Zawodowo zajmuje się szkoleniem największych marek w zakresie sprzedaży, tworzenia strategii, jak i analityki na platformach marketplace.
Ukończył studia magisterskie na Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie oraz Wydziale Ekonomii i Finansów Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
Odpowiada za rozwój marek na platformach marketplace w krajach europejskich.
Dba o rozwój kompetencji nowych pracowników oraz prowadzi projekty rozwojowe oparte o specjalistyczną wiedzę z zakresu sprzedaży na Allegro.

Zobacz profil na LinkedIn

dr Krzysztof Stola

Specjalizuje się w badaniach dotyczących strategii i modeli biznesowych.
Właściciel i CEO spółek technologicznych działających w obszarze eCommerce oraz automatyzacji procesów biznesowych.
-
Moderator warsztatów Design Thinking

Zobacz profil na LinkedIn

mgr Paweł Jankowski

Team Leader SEO w agencji marketingowej z wieloletnim doświadczeniem w pozycjonowaniu sklepów internetowych oraz serwisów usługowych.
W portfolio ma pozycjonowanie ponad 150 stron z różnych branż; koncentruje się na wzroście ruchu organicznego oraz przychodów z wyszukiwarek.
Autor licznych publikacji eksperckich, poradników oraz webinarów przygotowywanych na potrzeby materiałów edukacyjnych.
Prowadzi szkolenia wewnętrzne i dla podmiotów zewnętrznych; zrealizował ponad 80 szkoleń z SEO, m.in. audyty techniczne, strategie contentowe oraz AI w SEO.

Zobacz profil na LinkedIn

E-commerce Academy | Studia podyplomowe w Łodzi | Uniwersytet WSB Merito Łódź: mgr inż. Robert Skowron

mgr Robert Skowron

Zajmuje się sprzedażą i marketingiem oraz kompleksową obsługą klienta, łącząc je z nowoczesnymi technologiami i sztuczną inteligencją, które wspierają rozwój biznesu i budowanie relacji.
Doświadczony ekspert we wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Łączy wiedzę praktyczną z umiejętnością dostosowywania innowacji do potrzeb biznesu i organizacji, wspierając ich rozwój.
Ekspert w zakresie lead generation i tworzenia landing pages. Praktyk sprzedaży inbound i outbound, łączący wiedzę marketingową z doświadczeniem biznesowym, wspierając rozwój procesów sprzedażowych.
Posiada biegłość we wdrażaniu nowoczesnych technologii oraz w sprzedaży. Specjalizuje się w automatyzacji i optymalizacji procesów, wspierając organizacje w zwiększaniu efektywności działania.

Zobacz profil na LinkedIn

Michał Czajkowski

Jest współzałożycielem i CEO agencji Digispot, specjalizującej się w optymalizacji konwersji (CRO), testach A/B, UX/UI designie oraz analizie danych.
Jako Client Partner odpowiada za strategiczny rozwój firmy oraz kontakt z kluczowymi klientami.
Michał regularnie dzieli się wiedzą podczas webinarów, warsztatów i wydarzeń branżowych, takich jak Master E‑commerce Hub, eCommerce Brunch Club oraz w podcastach (m.in. u Oskara Lipińskiego).
Biegłość w analizie danych, optymalizacji konwersji (CRO), projektowaniu eksperymentów A/B i wdrażaniu systemów wspierających decyzje oparte na danych.

Zobacz profil na LinkedIn

E-commerce Academy | Studia podyplomowe w Łodzi | Uniwersytet WSB Merito Łódź: mgr inż. Piotr Susz

mgr Piotr Susz

Specjalizuje się w optymalizacji projektów logistycznych, projektowaniu zautomatyzowanych magazynów i centrów logistycznych. Doradza i konsultuje w zakresie logistyki oraz łańcuchów dostaw.
Właściciel firmy kosultingowej oraz współwłasciciel firm zajmujących się obsługa 3PL / 4PL oraz spółek technologicznych wdrażajacych rozwiązania oparte o AI w przemyśle.
Organizator i prelegent szeregu konferencji logistycznych w Polsce. Autor przeszło 200 artykułów dotyczących logistyki, intralogistyki, systemów wynagradzania i premiowania.
Biegły w analizowaniu, projektowaniu 2D / 3D, symulacjach "digital twins", zarządzaniu złożonymi portfelami projektów, wyvenach logistycznych.

Zobacz profil na LinkedIn

mgr Izabela Wilczyńska

Analityczka z pasją, specjalizująca się w data storytellingu. Promotorka nowoczesnych narzędzi do zarządzania danymi, takich jak Atlan, wspierających efektywne wykorzystanie informacji w biznesie.
Od lat łączy doświadczenie w marketingu i e-commerce z umiejętnością tworzenia systemów wspierających podejmowanie decyzji, które ułatwiają analizę danych i zwiększają skuteczność działań.
W PayU odpowiada za tworzenie struktur danych i raportowania oraz za wdrażanie kultury data governance w organizacji.
Skupia się na zapewnieniu wysokiej jakości danych i ich dostępności na potrzeby strategicznych działań biznesowych.

Zobacz profil na LinkedIn

Zapisy na studia: online, szybko i wygodnie

Wybierz kierunek studiów, przejdź do zapisów online i wybierz opcję „Załóż konto”. Po założeniu konta:

proces rekrutacji przejdziesz online,
dołączysz dokumenty, podpiszesz umowę i dokonasz płatności z dowolnego miejsca na świecie,
sprawdzisz status swoich rekrutacji i dokumentów oraz historię zapisów,
w każdej chwili dokończysz przerwany proces uzupełniania formularza Rekrutacyjnego.

Pamiętaj, aby dostarczyć nam dyplom ukończenia studiów licencjackich, magisterskich lub inne wymagane dokumenty.

Zapisz się

Warunki przyjęcia

Aby zostać uczestnikiem studiów podyplomowych na Uniwersytecie WSB Merito, należy:

mieć ukończone studia licencjackie, inżynierskie lub magisterskie,
złożyć komplet dokumentów i spełnić wymogi rekrutacyjne,
o przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń.

Dowiedz się więcej

Czas do końca promocji

1 dzień 7 h 19 min

Koniec promocji 15.10.2026 o godz. 23:59

Zapisz się

Możliwości dofinansowania

Pierwsi zyskują najwięcej! Im szybciej się zapiszesz, z tym większej zniżki skorzystasz.
Oferujemy specjalne, większe zniżki dla naszych absolwentów.
Możesz skorzystać z dofinansowania z Bazy Usług Rozwojowych.
Funkcjonuje u nas Program Poleceń.
Pracodawca może dofinansować Ci studia, otrzymując dodatkową zniżkę w ramach Programu Firma.
Warto sprawdzić możliwości dofinansowania z KFS.

Dowiedz się więcej

Ceny

1 rok

1 rata

6240 zł (1 x 6240 zł)

2 raty

3120 zł (2 x 3120 zł)

10 rat

624 zł (10 x 624 zł)

12 rat

520 zł (12 x 520 zł)

1 rok

1 rata

6240 zł (1 x 6240 zł)

2 raty

3120 zł (2 x 3120 zł)

10 rat

624 zł (10 x 624 zł)

12 rat

520 zł (12 x 520 zł)

Przy zapisie możesz wybrać opcję płatności rocznego czesnego w 1, 2, 10 lub 12 ratach. Zapisz się teraz

W oparciu o art. 80 ust. 3 ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce uczelnia raz w roku akademickim zwiększa wysokość czesnego określonego w § 3 ust. 1 Umowy o wskaźnik równy wskaźnikowi wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych za rok kalendarzowy poprzedzający rok, w którym dokonuje się waloryzacji, ogłoszony przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego, łącznie nie więcej niż o 30 % do czasu ukończenia studiów określonych w Umowie.