Nowoczesny marketing

Podstawowe koncepcje marketingu (8 godz.)

• Procedura zarządzania marketingowego
• Marketing mix
• Benchmarketing w zarządzaniu
• Współczesne trendy w marketingu
• Psychologia w marketingu

Tworzenie strategii marketingowej (8 godz.)

• Wprowadzenie do analizy grupy docelowej
• Cele strategiczne i operacyjne w marketingu
• Plan marketingowy
• Strategie rynkowe i produktowe B2B oraz B2C
• Budowanie przewagi konkurencyjnej

Trening twórczego myślenia (8 godz.)

• Przeszkody i bariery procesu twórczego w marketingu
• Metody stymulowania kreatywności
• Metody kreatywnego rozwiązywania problemów biznesowych
• Techniki generowania pomysłów modyfikujące istotę problemu
• Techniki udoskonalania, dopracowywania pomysłów marketingowych

Zarządzanie relacjami z klientem (8 godz.)

• Czym jest zarządzanie relacjami z Klientem?
• Potrzeby Klienta w budowaniu z relacji
• Budowanie empatii proklienckiej – mapa empatii Klienta
• Budowanie strategii zarządzania relacjami z Klientem
• Najczęstsze błędy popełniane w budowaniu relacji
• Style komunikacji z Klientem
• CRM – czym jest oraz jakie są cele wdrożenia systemu CRM
• Przykłady zastosowania CRM – wymiana doświadczeń

Badania i analizy marketingowe (8 godz.)

• Organizacja systemu badań marketingowych
• Narzędzia badań marketingowych
• Obszary analizy strategicznej
• Podejmowanie decyzji na podstawie badań i analiz marketingowych
• Wskaźniki marketingowe

Zarządzanie projektami (4 godz.)

• Wdrażanie metodologii zarządzania projektami marketingowymi w firmie
• Planowanie i realizacja projektu
• Wykorzystanie narzędzi IT do zarządzania projektami

Współpraca z agencjami reklamowymi (4 godz.)

• Rodzaje agencji reklamowych
• Kryteria wyboru agencji reklamowych
• Jak stworzyć brief dla agencji
• Współpraca przy tworzeniu projektów

Przygotowywanie i prowadzenie prezentacji biznesowych (8 godz.)

• Analiza grupy odbiorców
• Struktura prezentacji
• Komunikatywność w prowadzeniu prezentacji
• Mowa ciała
• Praktyczne metody prowadzenie wystąpień publicznych

Analiza działań online marketingowych (8 godz.)

• Kluczowe wskaźniki w online marketingu
• Skuteczna implementacja mierzenia danych
• Narzędzia analizy danych w Internecie (Google Analytics)

Social media marketing (16 godz.)

• Poznanie najpopularniejszych kanałów social media
• Tworzenie społeczności dzięki social media
• Działanie algorytmów social media – budowanie zasięgów organicznych i podstawy płatnych kampanii
• Różnice w social mediach B2B i B2C
• Budowanie strategii social media – dobór kanałów i wyznaczanie celów
• Mierzenie efektów działań – jak dobrać metryki
• Podstawy monitoringu mediów
• Trendy w social mediach – analiza konkurencji, aktualizacje platform, RTM
• Automatyzacja pracy w praktyce (wykorzystanie narzędzi opartych o AI, jak ChatGPT)

Content marketing i SEO (8 godz.)

• Przykłady materiałów i sposobów wykorzystania
• Cele marketingu treści
• Najważniejsze elementy wpływające na pozycję stron w wynikach wyszukiwania
• Tworzenie treści pod wyszukiwarki internetowe
• Narzędzia pomagające w pracy content marketera (pisanie treści, analiza słów kluczowych, monitorowanie pozycji stron internetowych, itp.)
• Jak wykorzystać sztuczną inteligencję przy tworzeniu strategii content marketingowej (np. narzędzia jak ChatGPT)

Systemy reklamowe online (8 godz.)

• Przegląd płatnych kanałów internetowych (social media, SEM, reklamy natywne)
• Kluczowe wskaźniki reklam internetowych
• Tworzenie i optymalizacja reklam online
• Praktyczne poznanie podstaw działania systemów reklamowych (Facebook/Instagram, LinkedIn, Google Ads, TikTok)

Email marketing i automatyzacja komunikacji (8 godz.)

• Strategia email marketingowa – zastosowanie i korzyści
• Narzędzia email marketingowe
• Budowanie baz odbiorców
• Segmentacja baz danych
• Dostarczalność wiadomości
• Automatyzacja działań email marketingowych

E-commerce – jak pracować ze sklepem internetowym (8 godz.)

• Narzędzia e-commerce (sklepy internetowe, platformy aukcyjne, platformy transakcyjne, porównywarki cenowe)
• Zarządzanie ofertą w sklepie i na platformach publicznych
• Komunikacja z klientami w e-commerce
• Promocja sklepu internetowego

Zarządzanie produktem (8 godz.)

• Analiza portfela produktów
• Analiza cech i korzyści produktów
• Strategie zarządzania produktem

Strategie cenowe (8 godz.)

• Charakterystyka czynników kształtujących strategie cenowe przedsiębiorstwa
• Zasady analizy kosztów przy budowaniu strategii cenowych
• Rodzaje strategii cenowych ze względu na oczekiwania nabywców
• Rodzaje strategii cenowych ze względu na sytuację konkurencyjną
• Praktyczne symulacje biznesowe w zakresie budowania strategii cenowych.

Zarządzanie marką (8 godz.)

• Strategia marki
• Budowanie marki fizycznej
• Planowanie komunikacji marki
• Branding w budowaniu trwałej przewagi konkurencyjnej

Event marketing (8 godz.)

• Rola event marketingu w strategii marketingowej.
• Jak zarządzać projektem event marketingowym?
• Event live, digital, hybrid. Mocne i słabe strony rozwiązań.
• Rynek agencji eventowych w Polsce i na świecie
• Komunikacja z uczestnikami podczas wydarzeń

PR i komunikacja z otoczeniem (8 godz.)

• Miejsce PR w komunikacji 360°
• PR a marketing - główne różnice
• Jak zbudować rozpoznawalną markę w mediach
• Podstawowe zasady i wybrane narzędzia współpracy z dziennikarzami

Video marketing (8 godz.)

• Strategia tworzenia treści video
• Tworzenie materiału video od A do Z
• Różnice w tworzeniu materiałów video w zależności od celu (webinary, YouTube, TikTok, Instagram, inne)
• Narzędzia video marketingu przydatne w pracy video-marketera
• Mierzenie rezultatów kampanii video

• egzamin sprawdzający wiedzę i umiejętności
• projekt zaliczeniowy