MBA Zarządzanie w podmiotach leczniczych

Organizacja w zmieniającym się świecie (2 godz.)
Globalizacja, różnice kulturowe i umiędzynarodowienie organizacji. Praca konwencjonalna i wirtualna – jak się w nich odnaleźć?

Trening kompetencji przywódczych i menedżerskich na bazie FRIS® (16 godz.)
Diagnoza stylu myślenia i działania FRIS® jako punkt wyjścia do skuteczniejszej komunikacji, podejmowania decyzji i zarządzania zespołem. Praktyczny trening oparty na case studies i wynikach indywidualnych badań.

Zarządzanie strategiczne – nowe trendy i szanse rozwojowe (16 godz.)
Metody analizy otoczenia, projektowanie wartości dla klientów, definiowanie celów strategicznych i tworzenie portfela inicjatyw ukierunkowanych na rozwój organizacji.

Zarządzanie procesowe i operacyjne (16 godz.)
LEAN w praktyce – jak doskonalić procesy i budować przewagę konkurencyjną w sektorze produkcyjnym i usługowym. Zarządzanie procesami jako klucz do efektywności biznesowej.

Projekty, programy i portfele z perspektywy zarządu i HR (16 godz.)
Jak zintegrować strategię organizacji z polityką kadrową. Rola kadry zarządzającej w skutecznym nadzorze nad projektami, rozwój talentów, łady projektowe i sposoby zapewniania trwałej wartości biznesowej.

Trendy i nowe technologie w ujęciu strategicznym (8 godz.)
AI, Big Data, RPA, modele subskrypcyjne i cyfrowe platformy – przegląd kluczowych trendów technologicznych z naciskiem na ich praktyczne zastosowanie w strategii i kulturze organizacyjnej.

Zarządzanie zmianą i zarządzanie kryzysowe (8 godz.)
Jak diagnozować potrzeby zmiany, budować zaangażowanie zespołu i skutecznie komunikować się w procesach transformacji i sytuacjach kryzysowych. Projektowanie systemów zarządzania kryzysowego.

Rachunkowość menedżerska (16 godz.)
Analiza danych finansowych w podejmowaniu decyzji strategicznych, planowanie

Moduł koncentruje się na zagadnieniach związanych z kreowaniem wizerunku placówki medycznej, w tym marketingu, public relations oraz budowaniu marki. Szczególna uwaga poświęcona jest tworzeniu wartości i doświadczeń dla pacjentów oraz klientów.

Po ukończeniu modułu uczestnicy będą potrafili:

• analizować procesy związane z marketingiem i PR,
• rozpoznawać trendy rynkowe i tworzyć oferty skoncentrowane na potrzebach pacjenta,
• rozumieć zasady budowania wizerunku w placówkach publicznych i prywatnych.

Moduł obejmuje tematykę prawa medycznego, dokumentacji medycznej, ochrony danych osobowych oraz zasad promowania placówek medycznych. Uczestnicy zapoznają się również z regulacjami RODO i zagrożeniami korupcyjnymi w ochronie zdrowia.

Po ukończeniu modułu uczestnicy będą potrafili:

• identyfikować podstawy prawne działalności leczniczej,
• tworzyć poprawną dokumentację medyczną,
• rozpoznawać działania noszące znamiona korupcji.

Zajęcia poświęcone są zagadnieniom VBHC (Value Based Healthcare), opieki koordynowanej i analizy kosztów rzeczywistych korzyści. Omawiane są zasady opieki zdrowotnej opartej na wartości i dowodach (Evidence Based Medicine).

Po ukończeniu modułu uczestnicy będą potrafili:

• wdrażać standaryzację pomiarów efektów zdrowotnych,
• wykorzystywać narzędzia badawcze i dane,
• określać sposoby finansowania placówek w oparciu o efekty terapeutyczne.

Moduł prezentuje nowoczesne podejścia do zarządzania zasobami ludzkimi, w tym motywowanie zespołów, koncepcję work-life balance i Structured Multi-criteria Model of Self-Managed Motivation.

Po ukończeniu modułu uczestnicy będą potrafili:

• mierzyć zaangażowanie i lojalność pracowników,
• analizować postawy i oczekiwania różnych pokoleń,
• identyfikować wyzwania związane z różnorodnością zespołów.

Moduł dotyczy zasad współpracy z NFZ i innymi partnerami. Omawiane są techniki zawierania, realizacji i nadzorowania umów oraz efektywnego zarządzania współpracą.

Po ukończeniu modułu uczestnicy będą potrafili:

• projektować efektywne zasady współpracy w sektorze publicznym,
• unikać błędów w konstruowaniu oferty,
• prowadzić negocjacje z NFZ i partnerami.2

Moduł przedstawia rolę służb sanitarno-epidemiologicznych w zwalczaniu chorób zakaźnych. Uczestnicy poznają organizację nadzoru sanitarnego oraz obowiązki raportowania w placówkach leczniczych.

Po ukończeniu modułu uczestnicy zdobędą wiedzę na temat:

• funkcjonowania administracji sanitarnej,
• procedur kontrolnych,
• obowiązków sprawozdawczych i higieniczno-sanitarnych.

Zajęcia obejmują analizę systemów ochrony zdrowia w Polsce i krajach UE, z uwzględnieniem aspektów organizacyjnych, finansowych i roli instytucji unijnych.

Po ukończeniu modułu uczestnicy będą potrafili:

• porównywać krajowe systemy ochrony zdrowia,
• wskazywać mechanizmy wpływu UE na polityki zdrowotne.

Moduł porusza zagadnienia z zakresu przywództwa i zarządzania personelem medycznym. Uczestnicy poznają techniki motywowania, inspirowania i oceniania pracowników.

Po ukończeniu modułu uczestnicy będą potrafili:

• skutecznie zarządzać zespołem,
• budować zaangażowanie i odpowiedzialność,
• prowadzić rozmowy dyscyplinujące i rozliczać efekty pracy.

Celem modułu jest rozwój kompetencji związanych z wdrażaniem zmian organizacyjnych w placówkach medycznych. Omawiane są strategie i etapy wprowadzania zmian oraz sposoby pokonywania oporu.

Po ukończeniu modułu uczestnicy będą:

• otwarci na zmiany,
• potrafili stosować strategie zarządzania zmianą,
• wskazywać czynniki wspierające skuteczne wdrażanie zmian.

Zajęcia prezentują integrację norm ISO z procesami restrukturyzacyjnymi placówki medycznej. Moduł promuje wykorzystanie podejścia procesowego w celu podniesienia efektywności działania organizacji.

Po ukończeniu modułu uczestnicy będą potrafili:

• wdrażać podejście procesowe,
• łączyć działania jakościowe z procesami restrukturyzacji,
• stosować nowoczesne koncepcje zarządzania w ochronie zdrowia.

Moduł rozwija umiejętności sprzedażowe i negocjacyjne w kontekście komercyjnych usług medycznych. Poruszane są tematy pakietowania usług, języka korzyści i strategii negocjacyjnych.

Po ukończeniu modułu uczestnicy będą potrafili:

• prowadzić sprzedaż usług medycznych,
• komunikować ofertę językiem korzyści,
• stosować techniki negocjacyjne i tworzyć pakiety usług.

Moduł omawia znaczenie zdrowia publicznego w kontekście zarządzania placówką medyczną. Łączy wiedzę z zakresu medycyny opartej na dowodach, zdrowia publicznego i zarządzania zdrowiem.

Po ukończeniu modułu uczestnicy będą potrafili:

• uwzględniać cele zdrowia publicznego w zarządzaniu placówką,
• wykorzystywać dane i techniki zdrowia publicznego w lokalnej polityce zdrowotnej.

Moduł poświęcony jest budowaniu relacji z pacjentami, w tym radzeniu sobie w trudnych sytuacjach. Omawiana jest komunikacja werbalna i niewerbalna, techniki asertywności i wywierania wpływu.

Po ukończeniu modułu uczestnicy będą potrafili:

• rozpoznawać swoje mocne i słabe strony w kontakcie z pacjentem,
• budować profesjonalne relacje,
• skutecznie komunikować się w sytuacjach trudnych i konfliktowych.

Celem modułu będzie prezentacja instrumentów szeroko rozumianego zarządzania jakością, które mają służyć poprawie efektywności funkcjonowania podmiotów leczniczych, a tym samym poprawie działania systemu ochrony zdrowia. Dodatkowo na zajęciach zostaną przedstawione metody rozwijania zdolności analitycznych oraz prezentacja elementów wewnętrznego audytu jakości.

Celem modułu będzie prezentacja zagadnień dotyczących analizy finansowej placówki poprzez zapoznanie się z zasadami rozliczania oraz finansowania świadczeń opieki zdrowotnej. Nacisk zostanie położony na rachunek kosztów, skuteczne zarządzanie płynnością finansową i zasady podejmowania właściwych decyzji inwestycyjnych.

Celem modułu będzie przekazanie wiedzy na temat zasad organizacji działalności operacyjnej, planowania zadań, zasobów oraz identyfikacji i skutecznego rozwiązywania problemów w oparciu o podejście Lean Management. Dodatkowo nacisk położony będzie na zagadnienia związane z kreowaniem wartości dodanej w placówkach leczniczych, pojęciem marnotrawstwa, przepływów, efektywności procesów oraz strumieni wartości w opiece medycznej. Zostaną wskazane zagadnienia związane z udoskonaleniem szpitali, problemy w dziedzinie ochrony zdrowia oraz sposoby na wdrożenie Lean Management w podmiotach leczniczych.

Celem modułu będzie omówienie zagadnień dotyczących szeroko pojętego pojęcia e-health. W ramach modułu omówione zostaną podstawowe pojęcia, otoczenie prawne i instytucjonalne e-zdrowia, strategia rozwoju e-zdrowia w Polsce, rozwiązania telemedyczne, rejestry medyczne i raportowanie zdarzeń medycznych, elektroniczna dokumentacja medyczna oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji w ochronie zdrowia.