Cyfryzacja, współpraca i bezpieczeństwo pracy – praktyczne kompetencje specjalistów Publicznych Służb Zatrudnienia

• Nauczysz się współpracować z partnerami z samorządów, NGO i biznesu.
• Poznasz techniki komunikacji i asertywności, które ułatwią Ci pracę z klientami o różnych potrzebach.
• Nauczysz się analizować dane z rynku pracy i wykorzystywać je do podejmowania trafnych decyzji.
• Zdobędziesz wiedzę i umiejętności zgodne z programem opracowanym na podstawie badań kompetencji pracowników PSZ (marzec–sierpień 2025).
• Nauczysz się łączenia empatii z analitycznym myśleniem i stosowania AI w pracy doradczej.

• Nauczysz się efektywnego wspierania różnych grup klientów: osób biernych zawodowo, migrantów, seniorów i osób z niepełnosprawnościami.
• Będziesz korzystać z praktycznych narzędzi, procesów i przykładów z codziennej pracy PSZ.
• Będziesz przygotowany do działania w PSZ z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych i AI.
• Rozwiniesz umiejętności poprzez warsztaty, symulacje i zadania wdrożeniowe.
• Zaprojektujesz mikroinnowację, którą wdrożysz w swojej instytucji.

• Studia realizowane są w projekcie „Nowoczesne i profesjonalne PSZ = wysoka jakość świadczonych usług” (FERS.01.02-IP.06-0006/24). Projekt nadzoruje Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej (Instytucja Pośrednicząca) i jest finansowany z Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021–2027, współfinansowanego przez UE z EFS+.
• Koncepcję studiów oparto na badaniu potrzeb kompetencyjnych pracowników PSZ.

Reforma wynikająca z ustawy z 20.03.2025 r. o rynku pracy i służbach zatrudnienia wprowadza m.in.:

• cyfryzację usług (ePraca),
• indywidualizację wsparcia,
• rozszerzenie instrumentów aktywizacyjnych,
• nowe standardy współpracy z pracodawcami i klientami w trudnej sytuacji.

Reforma podnosi wymagania wobec kadr PSZ (prawo, narzędzia cyfrowe, praca z grupami defaworyzowanymi).