Program studiów
Celem studiów jest wyposażenie studenta w wiedzę dotyczącą kluczowych czynników sukcesu oraz zagrożeń związanych z prowadzeniem strategii oraz technik skutecznego kierowania projektami i usługami biznesowymi. Sprawdzone i przekazywane przez osoby mające doświadczenie w tej dziedzinie kompetencje, nauczane są poprzez praktyczny charakter wykładów i ćwiczeń.
Przedmioty specjalnościowe*
Wprowadzenie do metodologii zarządzania usługami
Strategia oraz projektowanie usług
Projektowanie oraz modelowanie procesów biznesowych
Wdrożenie usługi
Podstawy zarządzania projektami
Zarządzanie operacyjne usługami
Zarządzanie jakością w usługach IT
Komunikacja, konflikty i negocjacje
* wykaz przedmiotów może ulec niewielkim modyfikacjom