Windykacja i zarządzanie wierzytelnościami

Sposób realizacji:
Sposób realizacji

Online - zajęcia realizujesz w 100% online poprzez spotkania online z wykładowcami i pozostałymi uczestnikami na platformie Teams (nauczanie synchroniczne) oraz w oparciu o materiały zamieszczane na platformie Moodle (nauczanie asynchroniczne).

Online
Cechy:
Od października
Polski
Miasto:
Obszar:
Zarządzanie
To kierunek dla osób, które:
  • zarządzają wierzytelnościami i finansami w firmach,
  • są pracownikami działów sprzedaży, handlowych i windykacyjnych,
  • są samodzielnymi przedsiębiorców i chcą chronić swoje należności,
  • chcą zdobyć kompetencje negocjacyjne i prawne,
  • chcą pogłębić wiedzę o egzekwowaniu należności.
Cena
od 520 zł / mies.
446zł / mies.
Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 441 zł / mies.
Studenci Uniwersytetu WSB Merito w Łodzi pracują wspólnie nad projektem.
Wyniki wyszukiwania | Uniwersytet WSB Merito Łódź: Studenci Uniwersytetu WSB Merito w Łodzi rozmawiają ze sobą.
Studenci Uniwersytetu WSB Merito w Łodzi rozmawiają ze sobą.
Prywatność i Cyberodporność w Organizacji | Studia podyplomowe w Łodzi | Uniwersytet WSB Merito Łódź: Studenci Uniwersytetu WSB Merito w Łodzi pracują wspólnie nad projektem.
Wyniki wyszukiwania | Uniwersytet WSB Merito Łódź: Studenci Uniwersytetu WSB Merito w Łodzi rozmawiają ze sobą.
Studenci Uniwersytetu WSB Merito w Łodzi rozmawiają ze sobą.

Czego się nauczysz?

Windykacja i zarządzanie wierzytelnościami | Studia podyplomowe w Łodzi | Uniwersytet WSB Merito Łódź: Studenci Uniwersytetu WSB Merito w Łodzi rozmawiają ze sobą.
  • Nauczysz się skutecznie planować, wdrażać i nadzorować procesy zarządzania wierzytelnościami.
  • Dowiesz się, jak prowadzić rozmowy windykacyjne i zabezpieczać spłaty należności.
  • Poznasz aspekty prawne i finansowe związane z egzekucją długów.
  • Zdobędziesz praktyczne umiejętności z zakresu negocjacji i mediacji.
  • Nauczysz się analizować umowy i wybierać skuteczne formy zabezpieczeń.
  • Zrozumiesz, jak działa postępowanie sądowe, egzekucyjne i upadłościowe.
4

bezpłatne szkolenia biznesowe (tematyka szkoleń podawana jest w II semestrze)

Praktyczny charakter studiów:

  • na zajęciach dominują warsztaty, ćwiczenia i case studies,
  • prace projektowe przygotowywane są zespołowo.
92%

uczestników poleca studia podyplomowe

 

Źródło: „Badanie satysfakcji ze studiów 2025”.

Microsoft 365
Nasi uczestnicy otrzymują darmową licencję A1, która obejmuje popularne aplikacje, takie jak Outlook, Teams, Word, PowerPoint, Excel, OneNote, SharePoint, Sway i Forms.

91%

pracodawców ocenia bardzo dobrze lub dobrze  współpracę z naszymi uniwersytetami

 

Źródło: "Badanie opinii pracodawców, 2024"

Kadra złożona z praktyków 

Zajęcia prowadzą eksperci i pasjonaci swojej dziedziny, którzy mają realne doświadczenie.

Networking i rozwój kompetencji

Studia rozwijają kompetencje niezależnie od doświadczenia. Dzięki interaktywnym zajęciom i wymianie doświadczeń z innymi zyskasz wiedzę, umiejętności i cenne kontakty.

9

Liczba miesięcy nauki

160

Liczba godzin zajęć

9

Liczba zjazdów

2

Liczba semestrów

Program studiów

  • Cele organizacji w kontekście zarządzania wierzytelnościami
  • Definiowanie, organizacja i dokumentowanie procesów
  • Uczestnicy procesów
  • Outsourcing procesów
  • Tryby komunikacji w organizacjach
  • Bariery i zakłócenia w przepływie informacji
  • Ochrona informacji niejawnych
  • Organizacja i prowadzenie spotkań
  • Budowanie zespołu
  • Zarządzanie przez cele, delegowanie zadań
  • Motywowanie
  • Kontrola i ocena pracy zespołu
  • Dokumenty rejestrowe i identyfikacyjne przedsiębiorcy
  • Reprezentacja i pełnomocnictwo, odpowiedzialność za zobowiązania w zależności od formy działalności
  • Organy rejestrowe, rejestry, ewidencje – jak sprawdzić kontrahenta?
  • Wywiadownie gospodarcze – rodzaje oferowanych raportów
  • Okresowa aktualizacja informacji i dokumentów
  • Dokumenty potwierdzające zawarcie umowy i / lub istnienie zobowiązania
  • Tryb i formy zawierania umów
  • Istotne postanowienia umowy
  • Klauzule w umowach gospodarczych – tworzenie i przykłady zastosowania (np. kary umowne, postępowanie reklamacyjne, inne)
  • Międzynarodowe umowy handlowe – zarys problematyki: wybór języka, prawa oraz sądu właściwego do prowadzenia ewentualnego sporu
  • Rodzaje i dobór zabezpieczeń
  • Odpowiedzialność odszkodowawcza na zasadach ogólnych (art. 471 k.c.) – przesłanki
  • Zakres dopuszczalnej umownej modyfikacji kodeksowych zasad odpowiedzialności a zasada swobody umów
  • Opóźnienie i zwłoka, odsetki umowne i ustawowe, kara umowna i odstępne
  • Typologia klientów
  • Etapy rozmowy handlowej (kiedy rozmawiać o zabezpieczeniach)
  • Zasady i reguły negocjacyjne
  • Przygotowanie merytoryczne do negocjacji
  • Rozmowa telefoniczna a spotkanie bezpośrednie
  • Windykacja wierzytelności krajowych, windykacja transgraniczna
  • Wierzytelności pieniężne i niepieniężne
  • Przyszłe, okresowe, wymagalne i nie wymagalne
  • Odsetki – pojęcie i sposoby obliczania
  • Przedawnienie roszczeń
  • Formuła kontaktu z dłużnikiem, pozytywne relacje z kontrahentem
  • Działania przed i po upływie terminu płatności
  • Uznanie długu, nowacja, rozłożenie należności na raty
  • Strategia dalszego postępowania
  • Wezwanie do zapłaty i jego wymogi formalne
  • Porozumienia, umowy, ugody w toku mediacji
  • Rodzaje i dobór zabezpieczeń, zabezpieczenia umowne i przymusowe
  • Windykacja własna, windykacja przez podmioty trzecie: kancelarie i firmy windykacyjne – korzyści i zagrożenia, dobór form współpracy
  • Przygotowania formalnoprawne – dokumenty i informacje dla potrzeb postępowania
  • Celowość wszczęcia i wybór odpowiednich procedur sądowych – zawezwanie do próby ugodowej, sądowe postępowanie zabezpieczające
  • Postępowanie w sprawach gospodarczych; postępowanie nakazowe i upominawcze; postępowanie uproszczone
  • Koszty i opłaty związane z postępowaniem sądowym
  • Tytuł egzekucyjny i klauzula wykonalności
  • Organy egzekucyjne i ich właściwość
  • Przebieg postępowania egzekucyjnego
  • Prawa i obowiązki wierzyciela, koszty postępowania
  • Upadłość likwidacyjna i upadłość z możliwością zawarcia układu
  • Zgłoszenie wierzytelności
  • Monitorowanie postępowania
  • Rady wierzycieli
  • Umowa cesji
  • Zabezpieczenie interesów cedenta
  • Aspekty podatkowe sprzedaży wierzytelności
  • Cesja wierzytelności w zapisach księgowych
  • Dostosowanie stylu negocjowania do typu dłużnika
  • Operowanie sankcjami
  • Zawieranie kontraktu psychologicznego i egzekwowanie zobowiązań
  • Rozpoznawanie i reagowanie na gry psychologiczne i manipulację ze strony dłużnika
  • Outsourcing ocena ryzyka
  • Outsourcing usług windykacyjnych
  • Outsourcing monitoringu
  • egzamin końcowy
  • projekt zaliczeniowy

Wykładowcy

    Windykacja i zarządzanie wierzytelnościami | Uniwersytet WSB Merito Łódź: mgr Agnieszka Brzezińska
    mgr Agnieszka Brzezińska
    • Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego oraz studiów podyplomowych w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu (obecnie Uniwersytet WSB Merito): trener biznesu, mediator i coach biznesu.
    • Z branżą windykacyjną związana od 2003 roku – jako praktyk i teoretyk. Prowadziła szkolenia, m.in.:
    • Prowadziła szkolenia m.in.: „Prowadzenie rozmów windykacyjnych w monitoringu i windykacji”, „Rozmowy windykacyjne po złamanej obietnicy”, „Standardy rozmów windykacyjnych”, „Negocjacje w biznesie”.
    • Od 2012 roku trenerka i mediatorka w Miejskim Przedsiębiorstwie Komunikacyjnym we Wrocławiu. Prowadzi szkolenia m.in. z zakresu negocjacji oraz rozmów telefonicznych z klientami.

    Dofinansowanie z BUR

    Windykacja i zarządzanie wierzytelnościami | Studia podyplomowe w Łodzi | Uniwersytet WSB Merito Łódź: Skorzystaj z dofinansowania.

    Chcesz skorzystać z dofinansowania Bazy Usług Rozwojowych?

    Sprawdź nasze usługi w BUR: Wyszukiwarka usług - Baza Usług Rozwojowych - PARP

     

    Jeśli nie możesz znaleźć usługi, która Cię interesuje, skontaktuj się z nami, a wprowadzimy ją specjalnie dla Ciebie!

    Napisz: [email protected]

    Zapisy na studia: online, szybko i wygodnie

    Wybierz kierunek studiów, przejdź do zapisów online i wybierz opcję „Załóż konto”. Po założeniu konta:

    • proces rekrutacji przejdziesz online,
    • dołączysz dokumenty, podpiszesz umowę i dokonasz płatności z dowolnego miejsca na świecie,
    • sprawdzisz status swoich rekrutacji i dokumentów oraz historię zapisów,
    • w każdej chwili dokończysz przerwany proces uzupełniania formularza Rekrutacyjnego.

    Pamiętaj, aby dostarczyć nam osobiście oryginał świadectwa dojrzałości lub inne wymagane dokumenty.

    Program poleceń

    Windykacja i zarządzanie wierzytelnościami | Studia podyplomowe w Łodzi | Uniwersytet WSB Merito Łódź: Dwie osoby patrzące w telefon

    Poleć znajomemu studia na Uniwersytecie WSB Merito Łódź, zyskaj 10% zniżki w czesnym. Szczegóły w Biurze Rekrutacji.

    Ikona pliku BON do pobrania

    Warunki przyjęcia

    Aby zostać uczestnikiem studiów podyplomowych na Uniwersytecie WSB Merito, należy:

    • mieć ukończone studia licencjackie, inżynierskie lub magisterskie,
    • złożyć komplet dokumentów i spełnić wymogi rekrutacyjne,
    • o przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń.

    Czas do końca promocji

    1 dzień 19 h 55 min

    Koniec promocji 25.06.2026 o godz. 23:59

    Możliwości dofinansowania

    • Pierwsi zyskują najwięcej! Im szybciej się zapiszesz, z tym większej zniżki skorzystasz.
    • Oferujemy specjalne, większe zniżki dla naszych absolwentów.
    • Możesz skorzystać z dofinansowania z Bazy Usług Rozwojowych.
    • Funkcjonuje u nas Program Poleceń.
    • Pracodawca może dofinansować Ci studia, otrzymując dodatkową zniżkę w ramach Programu Firma.
    • Warto sprawdzić możliwości dofinansowania z KFS. 

    Ceny

    1 rok
    1 rata
    5360 zł 6240 zł (1 x 5360 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 5300zł
    2 raty
    2680 zł 3120 zł (2 x 2680 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 2650zł
    10 rat
    536 zł 624 zł (10 x 536 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 530zł
    12 rat
    446 zł 520 zł (12 x 446 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 441zł
    1 rok
    1 rata
    4960 zł 6240 zł (1 x 4960 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 4900zł
    2 raty
    2480 zł 3120 zł (2 x 2480 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 2450zł
    10 rat
    496 zł 624 zł (10 x 496 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 490zł
    12 rat
    413 zł 520 zł (12 x 413 zł) Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 408zł
    Sprawdź czy Twoja firma zapewnia Ci zniżkę

    Zyskaj atrakcyjny rabat na studia, który jest Twoim benefitem rozwojowym dzięki współpracy Twojej firmy z Uczelniami WSB Merito.

    Przy zapisie możesz wybrać opcję płatności rocznego czesnego w 1, 2, 10 lub 12 ratach. Zapisz się teraz

    W oparciu o art. 80 ust. 3 ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce uczelnia raz w roku akademickim zwiększa wysokość czesnego określonego w § 3 ust. 1 Umowy o wskaźnik równy wskaźnikowi wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych za rok kalendarzowy poprzedzający rok, w którym dokonuje się waloryzacji, ogłoszony przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego, łącznie nie więcej niż o 30 % do czasu ukończenia studiów określonych w Umowie.

    Podobne kierunki i szkolenia

    Polecane kierunki i specjalności

    Studia podyplomowe

    Zarządzanie oświatą w jednostkach samorządu terytorialnego

    od 495zł
    421zł / mies.
    Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 416 zł / mies.
    Więcej o tym kierunku

    Polecane kierunki i specjalności

    Studia podyplomowe

    HR & Leadership 2.0 – Strategiczne Zarządzanie Kapitałem Ludzkim

    od 545zł
    471zł / mies.
    Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 466 zł / mies.
    Więcej o tym kierunku

    Polecane kierunki i specjalności

    Studia podyplomowe

    Zarządzanie zespołami rozproszonymi

    od 465zł
    391zł / mies.
    Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 386 zł / mies.
    Więcej o tym kierunku

    Polecane kierunki i specjalności

    Studia podyplomowe

    Planowanie produkcji – nowoczesne narzędzia: SAP S/4HANA, Siemens Opcenter APS

    od 630zł
    556zł / mies.
    Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 551 zł / mies.
    Więcej o tym kierunku
    Inni oglądali również

    Polecane kierunki i specjalności

    Studia podyplomowe

    Wycena nieruchomości

    od 595zł
    521zł / mies.
    Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 516 zł / mies.
    Więcej o tym kierunku
    Pobierz stronę do PDF Pobierz stronę do PDF

    Masz wątpliwości?

    Nie wiesz, który kierunek jest dla Ciebie?

    Już wiesz, co chcesz studiować?

    Wypełnij krótki formularz i rozpocznij proces rekrutacji